Rang 2: ARAG (Skalenwert: 2,59)Im Fairnessranking erreicht die ARAG die Silbermedaille. Im Größenvergleich zählt sie jedoch nicht zur Spitzengruppe der privaten Krankenversicherer: Mit 747,7 Millionen Euro verdienten Bruttoprämien und einem Marktanteil von 1,48 Prozent belegt sie Rang 21 von 36 PKV-Unternehmen. In der Krankenvollversicherung waren 2024 insgesamt 107.453 Personen versichert, was Rang 18 nach Versichertenzahl entspricht. Auffällig ist die Bestandsstruktur des Krankenportfolios: 24 Prozent der gesamten verdienten Bruttoprämien entfallen auf Krankenkostenteilversicherungen und damit auf Zusatzversicherungen zur Ergänzung der gesetzlichen Krankenversicherung. Dieser Anteil liegt deutlich über dem Marktdurchschnitt von rund zehn Prozent und unterstreicht die vergleichsweise hohe Bedeutung des Zusatzversicherungsgeschäfts innerhalb des PKV-Portfolios der ARAG. Die sehr gute Platzierung im Fairnessranking zeigt zugleich, dass auch Versicherer mit einem Schwerpunkt im Zusatzversicherungsgeschäft aus Kundensicht eine überdurchschnittlich positive Bewertung der Schaden- und Leistungsregulierung erreichen können. Die Studie selbst erlaubt jedoch keine Rückschlüsse darauf, welche konkreten Leistungsarten oder Bestandssegmente diese Wahrnehmung im Einzelnen prägen.ARAG
Pausieren
