Rang 2: Arag (Skalenwert: 2,59)Im Fairnessranking erreicht die Arag die Silbermedaille. Im Größenvergleich zählt sie jedoch nicht zur Spitzengruppe: Mit 747,7 Millionen Euro verdienten Bruttoprämien und einem Marktanteil von 1,48 Prozent belegt sie Rang 21 von 36 PKV-Unternehmen. In der Krankheitskostenvollversicherung im weiten Sinne waren 2024 107.453 Personen versichert, was Rang 18 nach Versichertenzahl entspricht. Auffällig ist die Bestandsstruktur des Krankenportfolios: 24 Prozent der gesamten Prämien entfallen auf Krankenkostenteilversicherungen und liegen damit deutlich über dem Marktdurchschnitt von rund zehn Prozent. Das PKV-Geschäft der Arag ist damit stärker als bei vielen Wettbewerbern durch Teilkostentarife geprägt. Die sehr gute Platzierung deutet darauf hin, dass ein solcher klar segmentierter Leistungsbestand aus Kundensicht mit einer als fair wahrgenommenen Schaden- und Leistungsregulierung einhergehen kann – ohne dass sich aus der Studie Rückschlüsse auf Art oder Umfang der konkret regulierten Leistungen ziehen lassen.Arag
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