Rang 4: ottonova (Skalenwert: 2,62)Im Fairnessranking erreicht ottonova ebenfalls Rang vier und verfehlt damit – wie die HUK-Coburg – knapp das Siegertreppchen. Marktseitig zählt der digitale Krankenversicherer zu den kleinsten Anbietern der privaten Krankenversicherung: Mit 38,1 Millionen Euro verdienten Bruttoprämien und einem Marktanteil von 0,08 Prozent belegt ottonova Rang 34 von 36. Ein Teil dieses Geschäfts entfällt auf die Krankheitskostenvollversicherung; dort lagen die gebuchten Bruttoprämien bei rund 16,9 Millionen Euro, verbunden mit einem sehr kleinen Versichertenbestand. Gerade im direkten Kontrast zu den großen, etablierten Anbietern ist diese Platzierung auffällig. Sie unterstreicht, dass eine aus Kundensicht als faire Schaden- und Leistungsregulierung nicht zwingend an Größe, Marktbreite oder gewachsene Strukturen gebunden ist. Vielmehr deutet das Ergebnis darauf hin, dass ein stark fokussiertes, rein digitales Geschäftsmodell mit klaren Prozessen und schlanker Organisation die Erwartungen einer spezifischen, digitalaffinen Kundschaft erfüllen kann – insbesondere dort, wo Transparenz, Verständlichkeit und eine reibungsarme Abwicklung im Leistungsfall im Vordergrund stehen.ottonova
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