Volkswohl Bund-Vorständin: „Nichts geht über ein persönliches Treffen“
Stefanie van Holt ist Vertriebsvorständin der Volkswohl Bund Versicherungen. Im Gespräch mit Versicherungsbote schildert sie, warum die DKM 2025 für sie ein prägendes Erlebnis war, wie wichtig persönlicher Austausch und Zuhören für den Vertrieb sind und wie diese Erfahrungen in den Alltag einfließen. Sie zeigt außerdem, welche Schwerpunkte der Versicherer 2026 in Arbeitskraftabsicherung, Fondspolicen und Unfallgeschäft setzt.
Wie blickt die Versicherungsbranche auf 2025 zurück? Und welcher Ausblick bietet sich für das kommende Jahr? Auch in diesem Jahr suchte Versicherungsbote das Gespräch mit den Vorständen der Versicherer. Die Antworten spiegeln ein breites Spektrum an Branchenthemen wider: von anhaltender Kosten- und Schadeninflation über geopolitische Unsicherheiten bis hin zu technologischen Umbrüchen, die Geschäftsmodelle tiefgreifend verändern.
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Doch der Rückblick ist keineswegs nur von Herausforderungen geprägt. Viele Vorstände berichten trotz Wettbewerbs- und Transformationsdruck von bemerkenswertem Optimismus. Vor allem Digitalisierung und künstliche Intelligenz haben 2025 einen deutlichen Sprung gemacht und eröffnen neue Effizienz- und Wachstumspotenziale – sei es in Schadenprozessen, der Kundenkommunikation oder in der Entwicklung neuer Produkte. Zugleich rücken Kundenzentrierung, hybride Beratung und organisatorischer Wandel stärker in den Fokus.
So entsteht ein differenziertes Bild: Die Branche steht unter hohem Veränderungsdruck, sieht jedoch zugleich enorme Chancen, die sich aus technologischer Innovation, kultureller Erneuerung und neuen Geschäftsmodellen ergeben.
Im Folgenden stellen wir die Antworten von Stefanie van Holt vor – Vertriebsvorständin der Volkswohl Bund Versicherungen:
Rückblick
Denkwürdig war im zurückliegenden Jahr die DKM – wieder einmal. Auch wenn es viele Möglichkeiten gibt, jederzeit mit unseren Vertriebspartnern von nah und fern in Kontakt zu treten: Nichts geht über ein persönliches Treffen, ein intensives Gespräch, den ehrlichen Austausch von Meinungen. Zuhören ist aus meiner Sicht eine wichtiger Erfolgsfaktor. Das will ich auch in Zukunft so beibehalten.
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Ausblick
Im neuen Jahr 2026 setzen wir weiterhin auf leistungsstarke Produkte. Unsere Schwerpunkte werden unter anderem auf der Arbeitskraftabsicherung, den Fondspolicen und dem Unfallgeschäft liegen. Was mir besonders wichtig ist: Unsere Vertriebspartner können sich weiterhin auf einen persönlichen Service in den Regionen verlassen. Das ist und bleibt ein Qualitätsmerkmal der Volkswohl Bund Versicherungen.
