Wie blickt die Versicherungsbranche auf 2025 zurück? Und welcher Ausblick bietet sich für das kommende Jahr? Auch in diesem Jahr suchte Versicherungsbote das Gespräch mit den Vorständen der Versicherer. Die Antworten spiegeln ein breites Spektrum an Branchenthemen wider: von anhaltender Kosten- und Schadeninflation über geopolitische Unsicherheiten bis hin zu technologischen Umbrüchen, die Geschäftsmodelle tiefgreifend verändern.

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Doch der Rückblick ist keineswegs nur von Herausforderungen geprägt. Viele Vorstände berichten trotz Wettbewerbs- und Transformationsdruck von bemerkenswertem Optimismus. Vor allem Digitalisierung und künstliche Intelligenz haben 2025 einen deutlichen Sprung gemacht und eröffnen neue Effizienz- und Wachstumspotenziale – sei es in Schadenprozessen, der Kundenkommunikation oder in der Entwicklung neuer Produkte. Zugleich rücken Kundenzentrierung, hybride Beratung und organisatorischer Wandel stärker in den Fokus.

So entsteht ein differenziertes Bild: Die Branche steht unter hohem Veränderungsdruck, sieht jedoch zugleich enorme Chancen, die sich aus technologischer Innovation, kultureller Erneuerung und neuen Geschäftsmodellen ergeben.

Im Folgenden stellen wir die Antworten von Justus Lücke vor – Geschäftsführer der Versicherungsforen und Maklerforen Leipzig sowie Aktuar DAV:

Rückblick

2025 war für uns ein besonderes Jahr: 25 Jahre Versicherungsforen – ein Meilenstein, der uns vor allem motiviert hat, unseren Fokus weiter klar auf die Zukunftsfähigkeit der Branche zu richten. Besonders zwei Themen haben uns intensiv begleitet: generative KI und Kooperationen. GenAI ist längst raus aus der Testphase und wir setzen auf konkrete Lösungen, intern wie extern. Gleichzeitig sehen wir wachsenden Bedarf an Zusammenarbeit innerhalb der Branche, vor allem bei kleinen und mittleren Versicherern. Der „GenAI-Hub 4 Insurance“ ist ein gutes Beispiel dafür, wie das in der Praxis umgesetzt werden kann. Und mit „Finance Connect“ sind wir über Branchengrenzen hinaus aktiv geworden, um Versicherungs- und Energiebranche bei der Finanzierung der Wärme- und Energiewende zusammenzubringen. Unsere klare Vision: Zukunft geht nur gemeinsam – mit Partnern, Projekten und praxisnahen Ideen.

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Ausblick

2026 steht für uns ganz im Zeichen der Resilienz. Nachdem die vergangenen Jahre von gleichzeitigen Krisen, Technologieschüben und Regulierungswellen geprägt waren, zeigt sich: Die Versicherungswirtschaft muss anpassungsfähig bleiben, ohne ihre Stabilitätsfunktion für Wirtschaft und Gesellschaft zu verlieren. Genau dafür haben wir gemeinsam mit der HHL das „Leipziger Zukunftsmodell“ entwickelt – ein strategisches Werkzeug, mit dem Unternehmen relevante Trends erkennen und daraus passgenaue Maßnahmen ableiten können. Gleichzeitig bleibt der Wunsch nach Austausch und persönlicher Vernetzung groß in der Branche, gerade in diesen bewegten Zeiten. Mit bewährten Veranstaltungen wie unseren Fachkonferenzen und Messekongressen sowie neuen Formaten wie Lernreisen schaffen wir Räume, um Wissen aufzubauen, Perspektiven zu wechseln und gemeinsam weiterzudenken. Denn eines ist klar: Zukunftsfähigkeit entsteht nicht im Elfenbeinturm, sondern im Dialog.