Dr. Sebastian Grabmaier (Vorstandsvorsitzender Jung, DMS & Cie.)Das zu Ende gehende Jahr war sicherlich kein leichtes für Makler, Vertriebe und Pools. Das schwache wirtschaftliche Umfeld, die anhaltenden politischen Diskussionen im Bereich Renten und Krankenkassen trugen zur Verunsicherung der Menschen bei, so dass sie ihr Geld zusammenhielten und weniger in Absicherung und Vorsorge investierten. Allerdings sorgte das auch für mehr Beratungsbedarf, wovon unsere Poolpartner profitierten. Daher dürfte im Vermittlermarkt auch im kommenden Jahr der Fokus auf Kundenzentrierung, Beratungstransparenz und Datenqualität liegen. Außerdem gewinnen die Digitalisierung der Beratung – etwa durch Remote-Beratung und digitale Unterschrift –, hybride Vertriebswege und objektive Produktneutralität an Bedeutung.@Jung, DMS & Cie.
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