Rang 5: BIG direkt gesund: 85,4 Punkte (Sieger)Zweite Innungskasse im Ranking – und zugleich die einzige Direktkrankenkasse: Mit 85,4 Punkten belegt BIG direkt gesund Platz fünf. Die Kasse betreut 503.468 Versicherte, liegt im Gesamtsystem der GKV auf Rang 29 und ist die drittgrößte IKK. Seit ihrer Gründung 1996 verzichtet sie auf Geschäftsstellen und setzte zunächst auf Telefon und Post als zentrale Kontaktwege – ein Modell, das damals neu war und später durch Online-Portale und Apps konsequent weiterentwickelt wurde. Dass sie im Konnektivitäts-Ranking weit vorn liegt, zeigt, wie aus der Direktkasse der 1990er eine digitale Kasse der Gegenwart geworden ist.BIG direkt gesund
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