AOK Rheinland/Hamburg: Rang 9 (94,8 Punkte)Mit 2.999.282 Mitgliedern zählt die AOK Rheinland/Hamburg zu den Schwergewichten im Markt – sie ist die fünftgrößte Ortskrankenkasse und belegt Rang acht unter allen gesetzlichen Kassen. Im Ranking zur Kundenbetreuung erreicht sie 94,8 Punkte und wird damit als „Champion in der Kundenbetreuung“ ausgezeichnet. Entstanden ist die Kasse 2006 durch den Zusammenschluss der AOK Rheinland und der AOK Hamburg, Sitz ist Düsseldorf. Bemerkenswert: Sie ist die letzte der großen AOKen, die sich im Testfeld einen Platz unter den Ausgezeichneten sichern konnte – und unterstreicht damit die Bandbreite, in der regionale AOKen im Wettbewerb um Servicequalität wahrgenommen werden.AOK Rheinland/Hamburg
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