BIG direkt gesund: Rang 6 (97,9 Punkte)Mit 503.468 Versicherten zum Stichtag 1. Januar 2025 ist BIG direkt gesund die drittgrößte Innungskrankenkasse und liegt bundesweit auf Rang 29. In der Studie „Champions in der Kundenbetreuung“ erzielt sie 97,9 Punkte – ein Spitzenergebnis, das zeigt, dass auch Kassen mittlerer Größe online eine starke Servicewahrnehmung erreichen können. Gegründet wurde die BIG 1996 von der Bundesinnung der Hörakustiker. Als erste Direktkrankenkasse Deutschlands verzichtete sie von Beginn an auf ein dichtes Filialnetz und setzte konsequent auf telefonische und digitale Betreuung. Im Laufe der Jahre wuchs sie unter anderem durch die Eingliederung der Betriebskrankenkasse der Victoria und D.A.S. im Jahr 2015 sowie der Actimonda BKK 2021. Heute tritt sie als moderne Direktkasse für die Innungskassen an – und beweist, dass diese Kassenart auch im digitalen Stimmungsbild hervorragend bestehen kann.BIG direkt gesund
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