Rang 7: CosmosDirekt (2,15 / Exzellente Kundenberatung)CosmosDirekt, der Direktversicherer der Generali, verzichtet auf ein klassisches Filialnetz und setzt konsequent auf digitale Kommunikation und telefonische Beratung. Im Kompositgeschäft buchte das Unternehmen 2023 rund 318 Millionen Euro (Rang 40 am Markt). In der privaten Haftpflichtversicherung liegt CosmosDirekt mit 19 Millionen Euro auf Rang 42 – also deutlich hinter den großen Marktführern. Umso bemerkenswerter ist die starke Bewertung in der aktuellen Studie: Sie zeigt, dass auch bei reiner Distanzberatung eine hohe Beratungsqualität möglich ist.CosmosDirekt/ Generali
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