News von Versicherungsbote.de Informationen für Versicherungsmakler http://www.versicherungsbote.de/news.customer.index.html Fri, 03 Sep 2010 10:09:17 +0200 de-de Continentale - BU-Produkt mit mehr Berufsgruppen http://www.versicherungsbote.de/id=71466/news.customer.reader.html http://www.versicherungsbote.de/id=71466/news.customer.reader.html Thu, 02 Sep 2010 13:49:14 +0200
Für die Entwicklung des neuen Tarifs hat sich die "Continentale" im Vorfeld mehr als 8.000 Berufsbilder mit ihren Ausprägungen angesehen.
Dabei wurde berücksichtigt, dass die Qualifikation und die berufliche Stellung Einfluss darauf haben, ob ein Berufsunfähiger sich neu orientieren will und kann. Das Ergebnis: Die Versicherung stuft jetzt in sechs statt bislang drei Berufsgruppen ein: 1++, 1+, 1, 2+, 2 und 3.

"Das hat aber nicht zur Folge, dass wir jetzt einen einheitlichen Akademikerbonus vergeben", betont "Continentale"-Vorstandsmitglied Heinz Jürgen Scholz. "Das einzelne Berufsbild wird weiterhin mit seinen individuellen Risiken betrachtet."
Neben dem ausgeübten Beruf spielt deshalb für die Beitragsermittlung auch eine Rolle, ob der Versicherte zum Beispiel eine abgeschlossene Ausbildung oder einen Meistertitel hat, Aufsichtstätigkeiten übernimmt oder einen überwiegenden Teil der Arbeitszeit am Schreibtisch verbringt.
Scholz: "Mit dieser Vorgehensweise heben wir uns vom Markt ab. Zudem können wir noch differenziertere und damit noch wettbewerbsfähigere Beiträge anbieten."

Sofortkapital hilft in der ersten schweren Zeit

Neben der neuen Form der Berufsgruppeneinstufung sieht die BU-Vorsorge Premium auch erweiterte Möglichkeiten der Nachversicherung und verschiedene Überbrückungsangebote bei Zahlungsengpässen vor.
Neu ist beispielsweise die Option "Sofortkapital", mit der der Versicherte bei erstmaliger Berufsunfähigkeit zusätzlich zur Rente eine einmalige Kapitalleistung in Höhe von sechs Monatsrenten erhält.

Differenziertes und personalisierbares Beratungsmaterial

Im Beratungsgespräch zur neuen BU-Vorsorge Premium soll die Software der Continentale dem Vermittler viel Arbeit abnehmen. Darüber hinaus bietet der Versicherer differenziertes Beratungsmaterial an, das die Kunden auf unterschiedliche Art anspricht.
So stellt die Continentale Flyer zur Verfügung, die in Sprache, Argumentation und Bildwelt auf bestimmte Zielgruppen und Kundentypen eingehen. Das Material kann zudem noch mit dem Logo und den Kontaktdaten des Vertriebspartners personalisiert werden.

Continentale

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Für die Entwicklung des neuen Tarifs hat sich die "Continentale" im Vorfeld mehr als 8.000 Berufsbilder mit ihren Ausprägungen angesehen.
Dabei wurde berücksichtigt, dass die Qualifikation und die berufliche Stellung Einfluss darauf haben, ob ein Berufsunfähiger sich neu orientieren will und kann. Das Ergebnis: Die Versicherung stuft jetzt in sechs statt bislang drei Berufsgruppen ein: 1++, 1+, 1, 2+, 2 und 3.

"Das hat aber nicht zur Folge, dass wir jetzt einen einheitlichen Akademikerbonus vergeben", betont "Continentale"-Vorstandsmitglied Heinz Jürgen Scholz. "Das einzelne Berufsbild wird weiterhin mit seinen individuellen Risiken betrachtet."
Neben dem ausgeübten Beruf spielt deshalb für die Beitragsermittlung auch eine Rolle, ob der Versicherte zum Beispiel eine abgeschlossene Ausbildung oder einen Meistertitel hat, Aufsichtstätigkeiten übernimmt oder einen überwiegenden Teil der Arbeitszeit am Schreibtisch verbringt.
Scholz: "Mit dieser Vorgehensweise heben wir uns vom Markt ab. Zudem können wir noch differenziertere und damit noch wettbewerbsfähigere Beiträge anbieten."

Sofortkapital hilft in der ersten schweren Zeit

Neben der neuen Form der Berufsgruppeneinstufung sieht die BU-Vorsorge Premium auch erweiterte Möglichkeiten der Nachversicherung und verschiedene Überbrückungsangebote bei Zahlungsengpässen vor.
Neu ist beispielsweise die Option "Sofortkapital", mit der der Versicherte bei erstmaliger Berufsunfähigkeit zusätzlich zur Rente eine einmalige Kapitalleistung in Höhe von sechs Monatsrenten erhält.

Differenziertes und personalisierbares Beratungsmaterial

Im Beratungsgespräch zur neuen BU-Vorsorge Premium soll die Software der Continentale dem Vermittler viel Arbeit abnehmen. Darüber hinaus bietet der Versicherer differenziertes Beratungsmaterial an, das die Kunden auf unterschiedliche Art anspricht.
So stellt die Continentale Flyer zur Verfügung, die in Sprache, Argumentation und Bildwelt auf bestimmte Zielgruppen und Kundentypen eingehen. Das Material kann zudem noch mit dem Logo und den Kontaktdaten des Vertriebspartners personalisiert werden.

Continentale

]]> Apothekerverbände - Mehr zuzahlungspflichtige Arzneimittel http://www.versicherungsbote.de/id=71465/news.customer.reader.html http://www.versicherungsbote.de/id=71465/news.customer.reader.html Thu, 02 Sep 2010 13:22:54 +0200
Grund dafür sind neu festgelegte Festbeträge und Zuzahlungsbefreiungsgrenzen. Die Krankenkassen wollen jährlich 460 Mio. Euro bei den Pharmaherstellern sparen, kassieren aber auch die Zuzahlungen ihrer Versicherten ein, die die Apotheken weiterleiten müssen (2009: 1,7 Mrd. Euro), teilte die "Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände" (ABDA) mit.

Ab 1. September 2010 seien 5.524 von 30.317 Arzneimitteln, die einem Festbetrag unterliegen, von der Zuzahlung befreit. Das sind 18,2 Prozent – also nicht einmal jede fünfte Packung.
Ein Jahr zuvor waren es noch 10.550 von 29.230 Packungen, also 36,1 Prozent. Zum 1. August 2010 waren 8.416 von 30.372 Medikamenten zuzahlungsfrei (27,7 Prozent).
Arzneimittel sind immer dann zuzahlungsbefreit, wenn ihre Preise mind. 30 Prozent unter dem jeweiligen Festbetrag, einem Erstattungshöchstbetrag, liegen. Die Pharmahersteller können ihre Preise alle 14 Tage ändern, um sie daran anzupassen.

Der Apotheker erkennt anhand seines Computerprogramms, ob ein Präparat zuzahlungspflichtig ist. Zuweilen lässt sich ein zuzahlungsfreies Austauschpräparat finden.
Bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln müssen Patienten 10 Prozent des Preises zuzahlen. Mindestens müssen es 5 Euro, höchstens dürfen es 10 Euro sein. Die Zuzahlung ist immer begrenzt auf die tatsächlichen Kosten des Medikaments. Die Apotheken sind gesetzlich verpflichtet, die Zuzahlungen für die gesetzlichen Krankenkassen einzusammeln und an die einzelnen Kassen weiterzuleiten.

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Grund dafür sind neu festgelegte Festbeträge und Zuzahlungsbefreiungsgrenzen. Die Krankenkassen wollen jährlich 460 Mio. Euro bei den Pharmaherstellern sparen, kassieren aber auch die Zuzahlungen ihrer Versicherten ein, die die Apotheken weiterleiten müssen (2009: 1,7 Mrd. Euro), teilte die "Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände" (ABDA) mit.

Ab 1. September 2010 seien 5.524 von 30.317 Arzneimitteln, die einem Festbetrag unterliegen, von der Zuzahlung befreit. Das sind 18,2 Prozent – also nicht einmal jede fünfte Packung.
Ein Jahr zuvor waren es noch 10.550 von 29.230 Packungen, also 36,1 Prozent. Zum 1. August 2010 waren 8.416 von 30.372 Medikamenten zuzahlungsfrei (27,7 Prozent).
Arzneimittel sind immer dann zuzahlungsbefreit, wenn ihre Preise mind. 30 Prozent unter dem jeweiligen Festbetrag, einem Erstattungshöchstbetrag, liegen. Die Pharmahersteller können ihre Preise alle 14 Tage ändern, um sie daran anzupassen.

Der Apotheker erkennt anhand seines Computerprogramms, ob ein Präparat zuzahlungspflichtig ist. Zuweilen lässt sich ein zuzahlungsfreies Austauschpräparat finden.
Bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln müssen Patienten 10 Prozent des Preises zuzahlen. Mindestens müssen es 5 Euro, höchstens dürfen es 10 Euro sein. Die Zuzahlung ist immer begrenzt auf die tatsächlichen Kosten des Medikaments. Die Apotheken sind gesetzlich verpflichtet, die Zuzahlungen für die gesetzlichen Krankenkassen einzusammeln und an die einzelnen Kassen weiterzuleiten.

]]> Baufinanzierung - Wüstenrot Exklusiv-Partner der Commerzbank http://www.versicherungsbote.de/id=71463/news.customer.reader.html http://www.versicherungsbote.de/id=71463/news.customer.reader.html Thu, 02 Sep 2010 12:55:54 +0200
Erst im April hatte der Stuttgarter Finanzkonzern "Wüstenrot & Württembergische" (W&W) die "Allianz Dresdner Bauspar AG" (ADB), zuvor ein Tochterunternehmen der "Commerzbank", übernommen (versicherungsbote.de berichtete).
Käufer war die "Wüstenrot Bausparkasse AG", Tochtergesellschaft der "W&W". Verbunden mit dem Erwerb sind langfristige Kooperationen im Bausparbereich mit der "Commerzbank AG" und der "Allianz-Gruppe" – inklusive der "Oldenburgischen Landesbank".

Plangerecht wurden die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass ab dem 2. September die rund 1.200 "Commerzbank"-Filialen "Wüstenrot"-Bausparprodukte anbieten können.
Zudem wird "Wüstenrot" mit der "Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG" und den rund 170 Filialen der "Oldenburgischen Landesbank" in der Region Weser-Ems zusammenarbeiten.

Knapp fünf Monate nach dem Erwerb schreitet die Integration der ADB schnell und plangemäß voran. Am 13. April 2010 wurde der Kaufvertrag unterzeichnet. Bereits am 27. August 2010 konnten der Interessenausgleich sowie der Sozialplan zur Umsetzung der Integrationsmaßnahmen mit dem Gesamtbetriebsrat unterzeichnet werden. Die vollständige Verschmelzung der ADB auf die "Wüstenrot" ist beantragt und wird Anfang Oktober erfolgen.

Im vergangenen Jahr hatte "Wüstenrot" die ehemalige 2Vereinsbank Victoria Bauspar AG" (VVB) übernommen, über die sich das Neugeschäft bereits in den ersten sechs Monaten des laufenden Jahres sehr positiv entwickelt habe, teilte das Unternehmen mit.
"Wüstenrot" hat durch den Kauf der VVB Zugang sowohl zu den 600 "HypoVereinsbank"-Filialen und 5.000 Vertriebsmitarbeitern, als auch zur Vertriebsorganisation der Unternehmen der "ERGO-Versicherungsgruppe" erhalten.

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Erst im April hatte der Stuttgarter Finanzkonzern "Wüstenrot & Württembergische" (W&W) die "Allianz Dresdner Bauspar AG" (ADB), zuvor ein Tochterunternehmen der "Commerzbank", übernommen (versicherungsbote.de berichtete).
Käufer war die "Wüstenrot Bausparkasse AG", Tochtergesellschaft der "W&W". Verbunden mit dem Erwerb sind langfristige Kooperationen im Bausparbereich mit der "Commerzbank AG" und der "Allianz-Gruppe" – inklusive der "Oldenburgischen Landesbank".

Plangerecht wurden die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass ab dem 2. September die rund 1.200 "Commerzbank"-Filialen "Wüstenrot"-Bausparprodukte anbieten können.
Zudem wird "Wüstenrot" mit der "Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG" und den rund 170 Filialen der "Oldenburgischen Landesbank" in der Region Weser-Ems zusammenarbeiten.

Knapp fünf Monate nach dem Erwerb schreitet die Integration der ADB schnell und plangemäß voran. Am 13. April 2010 wurde der Kaufvertrag unterzeichnet. Bereits am 27. August 2010 konnten der Interessenausgleich sowie der Sozialplan zur Umsetzung der Integrationsmaßnahmen mit dem Gesamtbetriebsrat unterzeichnet werden. Die vollständige Verschmelzung der ADB auf die "Wüstenrot" ist beantragt und wird Anfang Oktober erfolgen.

Im vergangenen Jahr hatte "Wüstenrot" die ehemalige 2Vereinsbank Victoria Bauspar AG" (VVB) übernommen, über die sich das Neugeschäft bereits in den ersten sechs Monaten des laufenden Jahres sehr positiv entwickelt habe, teilte das Unternehmen mit.
"Wüstenrot" hat durch den Kauf der VVB Zugang sowohl zu den 600 "HypoVereinsbank"-Filialen und 5.000 Vertriebsmitarbeitern, als auch zur Vertriebsorganisation der Unternehmen der "ERGO-Versicherungsgruppe" erhalten.

]]> Konzepte für Finanzdienstleister - Erfolg hat viele Facetten http://www.versicherungsbote.de/id=71438/news.customer.reader.html http://www.versicherungsbote.de/id=71438/news.customer.reader.html Wed, 01 Sep 2010 14:39:15 +0200
Lebenslanges Lernen, die Trends von morgen zu erkennen und sich selbst dabei nicht aus den Augen zu verlieren ist das Kunststück, das es heute für ein erfolgreiches Leben und Arbeiten zu meistern gilt.

Das neue Buch der live-academy bietet Tipps und Strategien für den persönlichen und beruflichen Erfolg unter den Aspekten Zukunftsmanagement, Selbstmanagement, Persönlichkeit, Präsentation, Verkauf, Führung und Management.

„Wir wollen unseren Maklern und Mehrfachagenten eine Art ‚Lesebuch’ an die Hand geben, in dem sie Inspirationen und Ideen für ihren eigenen Erfolg finden“, so Susanne Kleinhenz, Leiterin der live-academy.

Das Buch beinhaltet sowohl Erkenntnisse aus den Neurowissenschaften, Gedanken großer Philosophen, Weisheiten nordamerikanischer Indianer als auch Strategien erfolgreicher Sportler und Wirtschaftsführer wie dem alternativen Nobelpreisträger Muhammad Yunus.

Auch einige der Referenten des Wissens- und Zukunftsforums sowie weitere Experten beschreiben in „ERFOLG- REICH-SEIN in der Zukunft“ wie man den gesellschaftlichen Veränderungen begegnen und sie gewinnbringend nutzen kann.
Dazu gehören Helmut Muthers, Dr. Stefan Frädrich, Andreas Buhr, Dr. Pero Mićić, Frank M. Scheelen, Susanne Kleinhenz, Dr. Dr. Cay von Fournier und Hans-Uwe L. Köhler.

„ERFOLG-REICH-SEIN in der ZUKUNFT“ ist in der Edition live-academy erschienen und kann gegen eine Schutzgebühr von zwölf Euro direkt bei der live-academy bestellt werden.

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Lebenslanges Lernen, die Trends von morgen zu erkennen und sich selbst dabei nicht aus den Augen zu verlieren ist das Kunststück, das es heute für ein erfolgreiches Leben und Arbeiten zu meistern gilt.

Das neue Buch der live-academy bietet Tipps und Strategien für den persönlichen und beruflichen Erfolg unter den Aspekten Zukunftsmanagement, Selbstmanagement, Persönlichkeit, Präsentation, Verkauf, Führung und Management.

„Wir wollen unseren Maklern und Mehrfachagenten eine Art ‚Lesebuch’ an die Hand geben, in dem sie Inspirationen und Ideen für ihren eigenen Erfolg finden“, so Susanne Kleinhenz, Leiterin der live-academy.

Das Buch beinhaltet sowohl Erkenntnisse aus den Neurowissenschaften, Gedanken großer Philosophen, Weisheiten nordamerikanischer Indianer als auch Strategien erfolgreicher Sportler und Wirtschaftsführer wie dem alternativen Nobelpreisträger Muhammad Yunus.

Auch einige der Referenten des Wissens- und Zukunftsforums sowie weitere Experten beschreiben in „ERFOLG- REICH-SEIN in der Zukunft“ wie man den gesellschaftlichen Veränderungen begegnen und sie gewinnbringend nutzen kann.
Dazu gehören Helmut Muthers, Dr. Stefan Frädrich, Andreas Buhr, Dr. Pero Mićić, Frank M. Scheelen, Susanne Kleinhenz, Dr. Dr. Cay von Fournier und Hans-Uwe L. Köhler.

„ERFOLG-REICH-SEIN in der ZUKUNFT“ ist in der Edition live-academy erschienen und kann gegen eine Schutzgebühr von zwölf Euro direkt bei der live-academy bestellt werden.

]]> Degenia - Deckungssummen Haftpflicht angepasst http://www.versicherungsbote.de/id=71435/news.customer.reader.html http://www.versicherungsbote.de/id=71435/news.customer.reader.html Wed, 01 Sep 2010 12:45:03 +0200
Ab sofort werden die Deckungssummen in den Haftpflichtprodukten wie folgt angepasst:

basic 5.000.000 € pro Schadenfall (bisher 3.000.000 €)
classic  10.000.000 € pro Schadenfall (bisher 5.000.000 €) 
premium  15.000.000 € pro Schadenfall (bisher 10.000.000 €) 






Die Änderungen erfolgen beitragsneutral und gelten damit sowohl bei Neuabschlüssen, als auch für die Bestandsverträge mit Bedingungsstand ab deg-001 für die nachfolgenden Produkte
  • Private Haftpflichtversicherung
  • Tierhalterhaftpflichtversicherung
  • Bauherrenhaftpflichtversicherung
  • Haus- und Grundbesitzerhaftpflichtversicherung
  • Gewässerschadenhaftpflichtversicherung

Auch bei Hausratversicherung gab es Änderungen. Ab sofort gelten in den Produktlinien basic und classic neue Entschädigungsgrenzen bei Überspannungsschäden.
„Die Anpassung der Entschädigungsgrenzen auf 50% (basic) und 75% (classic) der Versicherungssumme war ein häufig geäußerter Wunsch unserer Vertriebspartner, dem wir sehr gerne nachgekommen sind“ kommentiert Kamuran Bildircin, verantwortlich für die Produktentwicklung im Hause degenia.

Auch in der Hausratversicherung greift die Innovationsklausel. Alle Kunden mit einem Bedinungsstand ab deg-001 kommen in den Genuss der neuen Leistungen – ohne Aufpreis und ohne zusätzlichen Aufwand. 
 
Frank Löffler, Vertriebs- und Marketingleiter der degenia: „Gerade in einer Zeit, in der Produkte immer öfter überarbeitet werden, ist es für den Makler wichtig, dass positive Änderungen auch im Bestand gelten. Durch die Innovationsklausel tragen wir unseren Teil zu der Absicherung der Haftungsrisiken unserer Vertriebspartner bei.“

degenia

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Ab sofort werden die Deckungssummen in den Haftpflichtprodukten wie folgt angepasst:

basic 5.000.000 € pro Schadenfall (bisher 3.000.000 €)
classic  10.000.000 € pro Schadenfall (bisher 5.000.000 €) 
premium  15.000.000 € pro Schadenfall (bisher 10.000.000 €) 






Die Änderungen erfolgen beitragsneutral und gelten damit sowohl bei Neuabschlüssen, als auch für die Bestandsverträge mit Bedingungsstand ab deg-001 für die nachfolgenden Produkte
  • Private Haftpflichtversicherung
  • Tierhalterhaftpflichtversicherung
  • Bauherrenhaftpflichtversicherung
  • Haus- und Grundbesitzerhaftpflichtversicherung
  • Gewässerschadenhaftpflichtversicherung

Auch bei Hausratversicherung gab es Änderungen. Ab sofort gelten in den Produktlinien basic und classic neue Entschädigungsgrenzen bei Überspannungsschäden.
„Die Anpassung der Entschädigungsgrenzen auf 50% (basic) und 75% (classic) der Versicherungssumme war ein häufig geäußerter Wunsch unserer Vertriebspartner, dem wir sehr gerne nachgekommen sind“ kommentiert Kamuran Bildircin, verantwortlich für die Produktentwicklung im Hause degenia.

Auch in der Hausratversicherung greift die Innovationsklausel. Alle Kunden mit einem Bedinungsstand ab deg-001 kommen in den Genuss der neuen Leistungen – ohne Aufpreis und ohne zusätzlichen Aufwand. 
 
Frank Löffler, Vertriebs- und Marketingleiter der degenia: „Gerade in einer Zeit, in der Produkte immer öfter überarbeitet werden, ist es für den Makler wichtig, dass positive Änderungen auch im Bestand gelten. Durch die Innovationsklausel tragen wir unseren Teil zu der Absicherung der Haftungsrisiken unserer Vertriebspartner bei.“

degenia

]]> Ist weniger mehr? - Makler wollen prägnante Newsletter http://www.versicherungsbote.de/id=71434/news.customer.reader.html http://www.versicherungsbote.de/id=71434/news.customer.reader.html Wed, 01 Sep 2010 12:18:33 +0200
Die aktuelle Ausgabe des "Makler-Absatzbarometer" des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGovPsychonomics AG untersuchte die allgemeine Absatzentwicklung und die Schwerpunktthemen Makler-Newsletter und soziale Netzwerke.
Dazu wurden mehr als 200 hauptberufliche Versicherungs- und Finanzmakler aus großen und kleineren Maklerbüros ausführlich zu den aktuellen und zukünftigen Marktentwicklungen befragt.

Elektronische Newsletter dominieren den Info-Transfer

Die befragten Makler setzen bei der Informationsbeschaffung in erster Linie auf elektronische Newsletter von Versicherungsunternehmen. Mit deutlichem Abstand folgen Extranets, die allgemeine Internetpräsenz von Versicherungsunternehmen und die postalisch zugestellte Maklerzeitung.

Dabei überzeugen Newsletter und Extranets in unterschiedlichen Bereichen:
Über Branchen-News, allgemeine Informationen aus dem Hause des Versicherers und Informationen über Gesetzänderungen und Gerichtsurteile informieren sich aktuell etwa zwei Drittel aller Makler über den Informationskanal Newsletter.
Über das Extranet beziehungsweise die Maklerportale von Versicherungen informieren sich die befragten Makler dagegen in erster Linie über Produkte und Möglichkeiten der Vertriebsunterstützung.

Jeder zweite Makler bezieht über 10 Newsletter regelmäßig

Dementsprechend wenig überrascht es, dass bereits mehr als 80 Prozent aller Makler Newsletter von Versicherungsunternehmen beziehen.
Überraschend ist dagegen die bloße Masse dieser regelrechten Newsletter-Flut. Denn über 50 Prozent der befragten Makler beziehen aktuell mehr als zehn Newsletter, mehr als ein Viertel aller Befragten bezieht sogar mehr als 20 Newsletter.
Ursächlich für das Abonnement eines Newsletters war in etwa drei Viertel aller Fälle die proaktive Ansprache durch den Versicherer. Etwa jeder dritte Makler wurde durch das Extranet eines Versicherers auf einen Newsletter aufmerksam gemacht. Die Internetpräsenz eines Versicherers war dagegen für weniger als jeden Fünften Anstoß.

Liebling der Makler: VHV glänzt aktuell durch den beliebtesten Newsletter

In den Top 5 der am aktuell häufigsten abonnierten Versicherer-Newsletter positionieren sich (in alphabetischer Reihenfolge) die Unternehmen AXA, Gothaer, InterRisk, VHV und VOLKSWOHL BUND.

In die Reihen der Top 10 schaffen es unter anderem aber auch (in alphabetischer Reihenfolge) die Versicherer Allianz, Alte Leipziger und Generali.
Der Liebling der Makler ist derzeit der Newsletter der VHV. Etwa jeder vierte Befragte lobt den Newsletter des Versicherers. Damit liegt er in seiner Bewertung recht deutlich vor dem Rest der Top 10, den Versicherern Allianz, Alte Leipziger, Concordia, Continentale, Gothaer, InterRisk, Nürnberger, Skandia und VOLKSWOHL BUND (in alphabetischer Reihenfolge).

Themenspezifische Newsletter kommen bei Maklern deutlich besser an

Was die inhaltliche Aufbereitung der Versicherer-Newslettern betrifft, fällt die Präferenz der Makler recht eindeutig aus. Mehr als ein Drittel aller Befragten wünscht sich, dass die Inhalte der Newsletter insgesamt gekürzt oder prägnanter gemacht werden. Zudem könnte die inhaltliche Gestaltung mancherorts optimiert werden.
„Mehr als drei Viertel der Makler wünschen sich keine allgemeinen, sondern themenspezifische Newsletter“, resümiert Studienleiterin Heike Albert.
Darin solle es, den Maklern zufolge, generell um die Themen Produktneuheiten und Produktänderungen, um Produktvergleiche und um gesetzliche und steuerliche Veränderungen gehen.
„Vor allem bezüglich der Produktvergleiche wünschen sich die Makler deutlich mehr Information durch die Versicherer als dies bisher der Fall ist. Und auch bezüglich Gesetzesänderungen und Gerichtsurteilen nehmen diese die Versicherer in die Pflicht“, so Albert.

Versand-Intervall: Bitte nicht häufiger als monatlich

Was die Häufigkeit des Newsletter-Versands angeht, lässt sich festhalten, dass die Marke „monatlich“ nicht unterschritten werden sollte. Während sich bei quartalsweise versandten Newslettern keiner der befragten Makler kritisch äußerte, waren es bei monatlichem Intervall bereits 16 und bei 14-tägigem Versand 27 Prozent aller befragten Makler.

Mehr zur Studie direkt bei YouGovPsychonomics

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Die aktuelle Ausgabe des "Makler-Absatzbarometer" des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGovPsychonomics AG untersuchte die allgemeine Absatzentwicklung und die Schwerpunktthemen Makler-Newsletter und soziale Netzwerke.
Dazu wurden mehr als 200 hauptberufliche Versicherungs- und Finanzmakler aus großen und kleineren Maklerbüros ausführlich zu den aktuellen und zukünftigen Marktentwicklungen befragt.

Elektronische Newsletter dominieren den Info-Transfer

Die befragten Makler setzen bei der Informationsbeschaffung in erster Linie auf elektronische Newsletter von Versicherungsunternehmen. Mit deutlichem Abstand folgen Extranets, die allgemeine Internetpräsenz von Versicherungsunternehmen und die postalisch zugestellte Maklerzeitung.

Dabei überzeugen Newsletter und Extranets in unterschiedlichen Bereichen:
Über Branchen-News, allgemeine Informationen aus dem Hause des Versicherers und Informationen über Gesetzänderungen und Gerichtsurteile informieren sich aktuell etwa zwei Drittel aller Makler über den Informationskanal Newsletter.
Über das Extranet beziehungsweise die Maklerportale von Versicherungen informieren sich die befragten Makler dagegen in erster Linie über Produkte und Möglichkeiten der Vertriebsunterstützung.

Jeder zweite Makler bezieht über 10 Newsletter regelmäßig

Dementsprechend wenig überrascht es, dass bereits mehr als 80 Prozent aller Makler Newsletter von Versicherungsunternehmen beziehen.
Überraschend ist dagegen die bloße Masse dieser regelrechten Newsletter-Flut. Denn über 50 Prozent der befragten Makler beziehen aktuell mehr als zehn Newsletter, mehr als ein Viertel aller Befragten bezieht sogar mehr als 20 Newsletter.
Ursächlich für das Abonnement eines Newsletters war in etwa drei Viertel aller Fälle die proaktive Ansprache durch den Versicherer. Etwa jeder dritte Makler wurde durch das Extranet eines Versicherers auf einen Newsletter aufmerksam gemacht. Die Internetpräsenz eines Versicherers war dagegen für weniger als jeden Fünften Anstoß.

Liebling der Makler: VHV glänzt aktuell durch den beliebtesten Newsletter

In den Top 5 der am aktuell häufigsten abonnierten Versicherer-Newsletter positionieren sich (in alphabetischer Reihenfolge) die Unternehmen AXA, Gothaer, InterRisk, VHV und VOLKSWOHL BUND.

In die Reihen der Top 10 schaffen es unter anderem aber auch (in alphabetischer Reihenfolge) die Versicherer Allianz, Alte Leipziger und Generali.
Der Liebling der Makler ist derzeit der Newsletter der VHV. Etwa jeder vierte Befragte lobt den Newsletter des Versicherers. Damit liegt er in seiner Bewertung recht deutlich vor dem Rest der Top 10, den Versicherern Allianz, Alte Leipziger, Concordia, Continentale, Gothaer, InterRisk, Nürnberger, Skandia und VOLKSWOHL BUND (in alphabetischer Reihenfolge).

Themenspezifische Newsletter kommen bei Maklern deutlich besser an

Was die inhaltliche Aufbereitung der Versicherer-Newslettern betrifft, fällt die Präferenz der Makler recht eindeutig aus. Mehr als ein Drittel aller Befragten wünscht sich, dass die Inhalte der Newsletter insgesamt gekürzt oder prägnanter gemacht werden. Zudem könnte die inhaltliche Gestaltung mancherorts optimiert werden.
„Mehr als drei Viertel der Makler wünschen sich keine allgemeinen, sondern themenspezifische Newsletter“, resümiert Studienleiterin Heike Albert.
Darin solle es, den Maklern zufolge, generell um die Themen Produktneuheiten und Produktänderungen, um Produktvergleiche und um gesetzliche und steuerliche Veränderungen gehen.
„Vor allem bezüglich der Produktvergleiche wünschen sich die Makler deutlich mehr Information durch die Versicherer als dies bisher der Fall ist. Und auch bezüglich Gesetzesänderungen und Gerichtsurteilen nehmen diese die Versicherer in die Pflicht“, so Albert.

Versand-Intervall: Bitte nicht häufiger als monatlich

Was die Häufigkeit des Newsletter-Versands angeht, lässt sich festhalten, dass die Marke „monatlich“ nicht unterschritten werden sollte. Während sich bei quartalsweise versandten Newslettern keiner der befragten Makler kritisch äußerte, waren es bei monatlichem Intervall bereits 16 und bei 14-tägigem Versand 27 Prozent aller befragten Makler.

Mehr zur Studie direkt bei YouGovPsychonomics

]]> Westfälische Provinzial - Sicherheitslücken mit "Fahrerschutz" schließen http://www.versicherungsbote.de/id=71417/news.customer.reader.html http://www.versicherungsbote.de/id=71417/news.customer.reader.html Tue, 31 Aug 2010 12:39:36 +0200
„Der Fahrer konnte bisher bei Verletzungen nur mit einem finanziellen Ausgleich rechnen, wenn ein anderer den Unfall verursacht hat, nicht aber, wenn er selber schuld ist oder der Verursacher unbekannt ist“, erläutert Renate Ringelkamp, Kfz-Marktmanagerin bei der Westfälischen Provinzial Versicherung und warnt: „Unfälle können schnell eine große finanzielle Lücke reißen.“

Diese Sicherheitslücke kann ab dem 1. Oktober 2010 mit der Fahrerschutzversicherung der Provinzial geschlossen werden. „Der Fahrerschutz ersetzt Personenschäden, die dem Fahrer beim Lenken des versicherten Pkw durch einen Unfall zustoßen“, so Ringelkamp weiter.

Finanziellen Beeinträchtigungen vorsorgen

Die neue Fahrerschutzversicherung gleicht beispielsweise Verdienstausfälle bei Berufsunfähigkeit nach einem Unfall, Verdienstminderung sowie Renteneinbußen aus.
„In manchen Fällen sind die Folgeschäden eines Unfalls so schwer, dass ein barrierefreier Umbau von Haus oder Wohnung notwendig wird“, fügt Ringelkamp hinzu. Auch solche Leistungen sichert die Fahrerschutzversicherung ab, ebenso wie Zahlungen an Hinterbliebene im Todesfall.

Die Provinzial bietet den Fahrerschutz für einen zusätzlichen Beitrag zur Kfz- Haftpflichtversicherung an.

Westfälische Provinzial

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„Der Fahrer konnte bisher bei Verletzungen nur mit einem finanziellen Ausgleich rechnen, wenn ein anderer den Unfall verursacht hat, nicht aber, wenn er selber schuld ist oder der Verursacher unbekannt ist“, erläutert Renate Ringelkamp, Kfz-Marktmanagerin bei der Westfälischen Provinzial Versicherung und warnt: „Unfälle können schnell eine große finanzielle Lücke reißen.“

Diese Sicherheitslücke kann ab dem 1. Oktober 2010 mit der Fahrerschutzversicherung der Provinzial geschlossen werden. „Der Fahrerschutz ersetzt Personenschäden, die dem Fahrer beim Lenken des versicherten Pkw durch einen Unfall zustoßen“, so Ringelkamp weiter.

Finanziellen Beeinträchtigungen vorsorgen

Die neue Fahrerschutzversicherung gleicht beispielsweise Verdienstausfälle bei Berufsunfähigkeit nach einem Unfall, Verdienstminderung sowie Renteneinbußen aus.
„In manchen Fällen sind die Folgeschäden eines Unfalls so schwer, dass ein barrierefreier Umbau von Haus oder Wohnung notwendig wird“, fügt Ringelkamp hinzu. Auch solche Leistungen sichert die Fahrerschutzversicherung ab, ebenso wie Zahlungen an Hinterbliebene im Todesfall.

Die Provinzial bietet den Fahrerschutz für einen zusätzlichen Beitrag zur Kfz- Haftpflichtversicherung an.

Westfälische Provinzial

]]> Statistisches Bundesamt - Armutsgefährdung im Osten größer http://www.versicherungsbote.de/id=71384/news.customer.reader.html http://www.versicherungsbote.de/id=71384/news.customer.reader.html Mon, 30 Aug 2010 14:29:51 +0200
Gemäß der Definition der Europäischen Union gelten Menschen als armutsgefährdet, die mit weniger als 60% des mittleren Einkommens (Median) der Bevölkerung, hier dem mittleren Einkommen in Deutschland, auskommen müssen.
Die Ergebnisse gehen aus Berechnungen des Mikrozensus für das Jahr 2009 hervor, die von den Statistischen Ämtern des Bundes und der Länder im Rahmen des Projekts „Sozialberichterstattung der amtlichen Statistik“ durchgeführt wurden.

Bundesweit waren im Jahr 2009 nach diesen Berechnungen knapp 15% der Menschen in Deutschland armutsgefährdet.
Dabei gibt es einen deutlichen Ost-West-Unterschied:
/ Hatten in den neuen Ländern (einschließlich Berlin) knapp 20% der Bevölkerung ein erhöhtes Armutsrisiko, waren im früheren Bundesgebiet (ohne Berlin) 13% der Menschen armutsgefährdet.
Lediglich die 65-Jährigen und Älteren hatten in den neuen Ländern (10%) ein geringeres Armutsrisiko als im früheren Bundesgebiet (13%). In Westdeutschland lag das Armutsrisiko außer in Baden-Württemberg und Bayern lediglich in Hessen (12%) unter dem westdeutschen Durchschnitt (13%). In Ostdeutschland hatten Brandenburg (17%) und Thüringen (18%) Armutsgefährdungsquoten unter dem ostdeutschen Durchschnitt (20%).

Ein besonders hohes Armutsrisiko haben Erwerbslose. Mehr als die Hälfte der Erwerbslosen (54%) in Deutschland war 2009 armutsgefährdet.
Auch hier gibt es große regionale Unterschiede: Während 2009 in Bayern und Baden-Württemberg 41% beziehungsweise 42% der Erwerbslosen armutsgefährdet waren, waren es in Sachsen-Anhalt 70%.

Auch Alleinerziehende und ihre Kinder waren bundesweit (40%) besonders armutsgefährdet. Während in Hessen (31%) und Baden-Württemberg (33%) rund ein Drittel der Mitglieder von Alleinerziehenden-Haushalten von Armut bedroht waren, traf dies in Sachsen-Anhalt (59%), Mecklenburg-Vorpommern (56%), Sachsen (52%) und Thüringen (51%) auf mehr als die Hälfte der entsprechenden Haushaltsmitglieder zu.

Grundlage der Armutsgefährdungsquoten ist die Armutsgefährdungsschwelle auf Bundesebene. Diese wird anhand des mittleren Einkommens im gesamten Bundesgebiet errechnet. Den ermittelten Armutsgefährdungsquoten für Bund und Länder liegt somit eine einheitliche Armutsgefährdungsschwelle zugrunde.

Amtliche Sozialberichterstattung

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Gemäß der Definition der Europäischen Union gelten Menschen als armutsgefährdet, die mit weniger als 60% des mittleren Einkommens (Median) der Bevölkerung, hier dem mittleren Einkommen in Deutschland, auskommen müssen.
Die Ergebnisse gehen aus Berechnungen des Mikrozensus für das Jahr 2009 hervor, die von den Statistischen Ämtern des Bundes und der Länder im Rahmen des Projekts „Sozialberichterstattung der amtlichen Statistik“ durchgeführt wurden.

Bundesweit waren im Jahr 2009 nach diesen Berechnungen knapp 15% der Menschen in Deutschland armutsgefährdet.
Dabei gibt es einen deutlichen Ost-West-Unterschied:
/ Hatten in den neuen Ländern (einschließlich Berlin) knapp 20% der Bevölkerung ein erhöhtes Armutsrisiko, waren im früheren Bundesgebiet (ohne Berlin) 13% der Menschen armutsgefährdet.
Lediglich die 65-Jährigen und Älteren hatten in den neuen Ländern (10%) ein geringeres Armutsrisiko als im früheren Bundesgebiet (13%). In Westdeutschland lag das Armutsrisiko außer in Baden-Württemberg und Bayern lediglich in Hessen (12%) unter dem westdeutschen Durchschnitt (13%). In Ostdeutschland hatten Brandenburg (17%) und Thüringen (18%) Armutsgefährdungsquoten unter dem ostdeutschen Durchschnitt (20%).

Ein besonders hohes Armutsrisiko haben Erwerbslose. Mehr als die Hälfte der Erwerbslosen (54%) in Deutschland war 2009 armutsgefährdet.
Auch hier gibt es große regionale Unterschiede: Während 2009 in Bayern und Baden-Württemberg 41% beziehungsweise 42% der Erwerbslosen armutsgefährdet waren, waren es in Sachsen-Anhalt 70%.

Auch Alleinerziehende und ihre Kinder waren bundesweit (40%) besonders armutsgefährdet. Während in Hessen (31%) und Baden-Württemberg (33%) rund ein Drittel der Mitglieder von Alleinerziehenden-Haushalten von Armut bedroht waren, traf dies in Sachsen-Anhalt (59%), Mecklenburg-Vorpommern (56%), Sachsen (52%) und Thüringen (51%) auf mehr als die Hälfte der entsprechenden Haushaltsmitglieder zu.

Grundlage der Armutsgefährdungsquoten ist die Armutsgefährdungsschwelle auf Bundesebene. Diese wird anhand des mittleren Einkommens im gesamten Bundesgebiet errechnet. Den ermittelten Armutsgefährdungsquoten für Bund und Länder liegt somit eine einheitliche Armutsgefährdungsschwelle zugrunde.

Amtliche Sozialberichterstattung

]]> Andreas Buhr - Im Fadenkreuz: Haushalte mit den höchsten Einkommen http://www.versicherungsbote.de/id=71366/news.customer.reader.html http://www.versicherungsbote.de/id=71366/news.customer.reader.html Mon, 30 Aug 2010 11:25:53 +0200 Die Kunden mit dem größten Anlagevermögen in Deutschland, das sind die DINK und die BA – so lautet zumindest das Ergebnis einer Studie des Bundesverbands der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR). Diese Zielgruppen kennen Sie nicht? Doch, bestimmt: Die DINK – double income, no kids – ist die wachsende Gruppe der kinderlosen Doppelverdiener, die BA die ebenfalls wachsende Gruppe der „Best Ager“, der Generation 50plus. Das sind die Kunden, die Versicherungsmakler und Anlageberater „im Fadenkreuz“ haben sollten.


Bei Doppelverdienern doppelt gut hinhören

Nach aktuellen Untersuchungen haben z. B. kinderlose Paare oder Singles im Durchschnitt 30.000 Euro Vermögen zur Verfügung.
Das sind rund 7.000 Euro mehr als Familien mit Kindern haben und knapp 18.000 Euro mehr als bei Alleinerziehenden. Das bedeutet für Sie als Versicherungs- bzw. Finanzberater: Augen und vor allem Ohren auf!
Entsprechend legen Kinderlose ihr Geld weniger für die Absicherung anderer an, sondern eher für die eigene Altersvorsorge oder einen langgehegten Traum. Sei es der Oldtimer, das Haus am Meer oder eben die wohlverdiente Rente im Wohlstand – welchen Wunsch können Sie Ihrem Kunden erfüllen?
So weit klar – doch wie erfahren Sie jetzt, wovon Frau Dr. Abteilungsleiterin heimlich träumt oder welchen Wunsch Herr Freiberufler sich wirklich erfüllen will?
Denn Wünsche, Träume bilden die Grundlage für Ziele, die ihre Kunden erreichen wollen. Gehen Sie mit größter Aufmerksamkeit in das Gespräch mit Ihrem Kunden und finden Sie durch gute Fragen heraus, was genau der Kunde (erreichen) will!

Den Traum finden und ihn greifbar machen

Kleine Indizien geben Ihnen nützliche Hinweise und einen „Aufhänger“ für das Gespräch:
Der silberne Schlüsselanhänger in Form eines Oldtimers oder gar beim Hausbesuch die entsprechende Sammlung von Miniaturen in der Vitrine, die „weiße Golfhand“ (die Hand, an der der Golf-Handschuh getragen wird) oder die Ausgabe einer Reisezeitschrift, die aus der Tasche ragt.
Haken Sie hier unbedingt nach – denn jedes Hobby beinhaltet einen Traum, den Sie verwirklichen können. Der Kunde wischt den Gedanken an den Ruhesitz auf Mallorca in Golfplatznähe mit einem Seufzer beiseite? Vermitteln Sie ihm: Mit der richtigen Finanzierung lässt sich dieser Wunsch erfüllen.
First-Class-Beratung ist hier die Devise – vermögende Kunden wie die DINK arbeiten oft hart und viel, haben meistens hohe Ansprüche an sich und andere und wollen mehr.
Beispiel: Steuerplanung wird von vermögenden Privatkunden als eine absolut entscheidende Wissenskompetenz des Maklers bzw. Beraters bezeichnet.
Nur wenn Sie solches Wissen umfassend und aktuell aufbauen, können Sie das wichtigste Gut der vermögenden Klientel erlangen: das Vertrauen!

Die Generation 50+: Rente ja, Ruhestand nein

Vor Ihnen sitzt ein Kunde zwischen 45 und 65 Jahren? Dann haben Sie einen „Best-Ager“ vor sich – mit im Schnitt 68.200 Euro Vermögen.
Was können Sie Ihrem „Best-Ager“ anbieten, damit er jetzt sein Vermögen sichern, vergrößern und später vererben oder als rüstiger Rentner „verjubeln“ kann?
Auch hier gilt: Hinsehen, Hinhören und gezielt Nachfragen. Denn heutzutage haben Sie es nicht mehr mit den „älteren Herrschaften“ von vor zwanzig Jahren zu tun! Die „BA“ sind geschäfts- und lebenserfahren, gut informiert und entsprechend kritisch. Sie sind eben anspruchsvolle Kunden, wie in dem Artikel „Besser gut beraten“ (erschienen auf versicherungsbote.de) schon erwähnt.

Unterbinden Sie den „Wildwechsel“ der Kunden

Das aktuelle PricewaterhouseCoopers Global Private Banking / Wealth Management Survey besagt, dass 53 Prozent der privaten Anleger lieber eigenen Recherchen trauen als ihrem Anlageberater. Und angesichts der Tatsache, dass immer mehr Jäger sich auf der Suche nach dem scheuen Reh „vermögender Privatkunde“ gegenseitig die Reviere streitig machen und die „Beute abjagen“ wollen, ist es sehr verwunderlich, dass die wenigsten Versicherungs- und Finanzdienstleister Maßnahmen des Retention-Managements ergreifen, so dass die Kunden bei ihnen bleiben.
Machen Sie es sich zur Regel, in bestimmten Zeitabständen sowie zu aktuellen Anlässen ihre Kunden persönlich und direkt zu erreichen, das persönliche Glückwunsch-Schreiben zum Geburtstag oder Aufmerksamkeiten bei freudigen Anlässen sind Pflicht!
Geben Sie Ihrer Arbeit für den Kunden unbedingt diesen persönlichen, emotionalen Touch. Denken Sie immer über die aktuelle Anforderung hinaus. Bieten Sie Ihr Zusatzwissen an für die gesamtheitliche Beratung.
Entwickeln Sie eine feine Antenne für verborgene Kritik und Wünsche – nur so können Sie Ihren Service verbessern. Gehen Sie immer die Extra-Meile.
Das heißt nicht, dass Sie durch Penetranz nerven, sondern dass Sie sich durch stetes unaufdringliches Da-Sein, durch Präsenz, Kompetenz und First Class-Service den Status eines unentbehrlichen Beraters erarbeiten. So bleiben die DINK und BA in Ihrem Revier!

Andreas Buhr

]]> Die Kunden mit dem größten Anlagevermögen in Deutschland, das sind die DINK und die BA – so lautet zumindest das Ergebnis einer Studie des Bundesverbands der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR). Diese Zielgruppen kennen Sie nicht? Doch, bestimmt: Die DINK – double income, no kids – ist die wachsende Gruppe der kinderlosen Doppelverdiener, die BA die ebenfalls wachsende Gruppe der „Best Ager“, der Generation 50plus. Das sind die Kunden, die Versicherungsmakler und Anlageberater „im Fadenkreuz“ haben sollten.

Bei Doppelverdienern doppelt gut hinhören

Nach aktuellen Untersuchungen haben z. B. kinderlose Paare oder Singles im Durchschnitt 30.000 Euro Vermögen zur Verfügung.
Das sind rund 7.000 Euro mehr als Familien mit Kindern haben und knapp 18.000 Euro mehr als bei Alleinerziehenden. Das bedeutet für Sie als Versicherungs- bzw. Finanzberater: Augen und vor allem Ohren auf!
Entsprechend legen Kinderlose ihr Geld weniger für die Absicherung anderer an, sondern eher für die eigene Altersvorsorge oder einen langgehegten Traum. Sei es der Oldtimer, das Haus am Meer oder eben die wohlverdiente Rente im Wohlstand – welchen Wunsch können Sie Ihrem Kunden erfüllen?
So weit klar – doch wie erfahren Sie jetzt, wovon Frau Dr. Abteilungsleiterin heimlich träumt oder welchen Wunsch Herr Freiberufler sich wirklich erfüllen will?
Denn Wünsche, Träume bilden die Grundlage für Ziele, die ihre Kunden erreichen wollen. Gehen Sie mit größter Aufmerksamkeit in das Gespräch mit Ihrem Kunden und finden Sie durch gute Fragen heraus, was genau der Kunde (erreichen) will!

Den Traum finden und ihn greifbar machen

Kleine Indizien geben Ihnen nützliche Hinweise und einen „Aufhänger“ für das Gespräch:
Der silberne Schlüsselanhänger in Form eines Oldtimers oder gar beim Hausbesuch die entsprechende Sammlung von Miniaturen in der Vitrine, die „weiße Golfhand“ (die Hand, an der der Golf-Handschuh getragen wird) oder die Ausgabe einer Reisezeitschrift, die aus der Tasche ragt.
Haken Sie hier unbedingt nach – denn jedes Hobby beinhaltet einen Traum, den Sie verwirklichen können. Der Kunde wischt den Gedanken an den Ruhesitz auf Mallorca in Golfplatznähe mit einem Seufzer beiseite? Vermitteln Sie ihm: Mit der richtigen Finanzierung lässt sich dieser Wunsch erfüllen.
First-Class-Beratung ist hier die Devise – vermögende Kunden wie die DINK arbeiten oft hart und viel, haben meistens hohe Ansprüche an sich und andere und wollen mehr.
Beispiel: Steuerplanung wird von vermögenden Privatkunden als eine absolut entscheidende Wissenskompetenz des Maklers bzw. Beraters bezeichnet.
Nur wenn Sie solches Wissen umfassend und aktuell aufbauen, können Sie das wichtigste Gut der vermögenden Klientel erlangen: das Vertrauen!

Die Generation 50+: Rente ja, Ruhestand nein

Vor Ihnen sitzt ein Kunde zwischen 45 und 65 Jahren? Dann haben Sie einen „Best-Ager“ vor sich – mit im Schnitt 68.200 Euro Vermögen.
Was können Sie Ihrem „Best-Ager“ anbieten, damit er jetzt sein Vermögen sichern, vergrößern und später vererben oder als rüstiger Rentner „verjubeln“ kann?
Auch hier gilt: Hinsehen, Hinhören und gezielt Nachfragen. Denn heutzutage haben Sie es nicht mehr mit den „älteren Herrschaften“ von vor zwanzig Jahren zu tun! Die „BA“ sind geschäfts- und lebenserfahren, gut informiert und entsprechend kritisch. Sie sind eben anspruchsvolle Kunden, wie in dem Artikel „Besser gut beraten“ (erschienen auf versicherungsbote.de) schon erwähnt.

Unterbinden Sie den „Wildwechsel“ der Kunden

Das aktuelle PricewaterhouseCoopers Global Private Banking / Wealth Management Survey besagt, dass 53 Prozent der privaten Anleger lieber eigenen Recherchen trauen als ihrem Anlageberater. Und angesichts der Tatsache, dass immer mehr Jäger sich auf der Suche nach dem scheuen Reh „vermögender Privatkunde“ gegenseitig die Reviere streitig machen und die „Beute abjagen“ wollen, ist es sehr verwunderlich, dass die wenigsten Versicherungs- und Finanzdienstleister Maßnahmen des Retention-Managements ergreifen, so dass die Kunden bei ihnen bleiben.
Machen Sie es sich zur Regel, in bestimmten Zeitabständen sowie zu aktuellen Anlässen ihre Kunden persönlich und direkt zu erreichen, das persönliche Glückwunsch-Schreiben zum Geburtstag oder Aufmerksamkeiten bei freudigen Anlässen sind Pflicht!
Geben Sie Ihrer Arbeit für den Kunden unbedingt diesen persönlichen, emotionalen Touch. Denken Sie immer über die aktuelle Anforderung hinaus. Bieten Sie Ihr Zusatzwissen an für die gesamtheitliche Beratung.
Entwickeln Sie eine feine Antenne für verborgene Kritik und Wünsche – nur so können Sie Ihren Service verbessern. Gehen Sie immer die Extra-Meile.
Das heißt nicht, dass Sie durch Penetranz nerven, sondern dass Sie sich durch stetes unaufdringliches Da-Sein, durch Präsenz, Kompetenz und First Class-Service den Status eines unentbehrlichen Beraters erarbeiten. So bleiben die DINK und BA in Ihrem Revier!

Andreas Buhr

]]> Online-Umfrage - Immobilien gefragt bei Altersvorsorge http://www.versicherungsbote.de/id=71311/news.customer.reader.html http://www.versicherungsbote.de/id=71311/news.customer.reader.html Fri, 27 Aug 2010 11:21:30 +0200
„Nicht nur in ökonomischen Krisenzeiten wird das Eigenheim als Investment mit langfristig stabiler Wertentwicklung gesehen. Die Krise ist vorbei – und weiterhin schneidet die Immobilie im Vergleich zu anderen Vorsorgeoptionen deutlich besser ab“, sagt Robert Anzenberger, Vorstand von PlanetHome.

Die gesetzliche Rente sieht nur etwa jeder fünfte als sicher an (21 Prozent) – damit landet die einstige deutsche Errungenschaft auf dem letzten Platz.
„Immer mehr Bürger wissen, dass sie sich bei der Altersvorsorge nicht ausschließlich auf die staatliche Rente verlassen können. Und dass oft auch eine zusätzliche private Rentenversicherungen nicht genügt, um materiell sorgenfrei leben zu können“, sagt Robert Anzenberger.

Als Ergänzung zu diesen beiden Säulen der Absicherung sorgt jedoch mietfreies Wohnen für finanzielle Sicherheit im Ruhestand. Denn Mietkosten stellen einen erheblichen Kostenfaktor dar, der im Rentenalter noch stärker spürbar ist als vorher.
„Immobilienbesitzer haben im Seniorenalter monatlich einige hundert Euro mehr zur Verfügung als Rentner, die Miete bezahlen müssen. Diese Zahl verschärft sich in den kommenden Jahrzehnten noch, denn die staatliche Rente wird den Prognosen nach weiter sinken“, sagt Robert Anzenberger.
Während der PlanetHome-Studie nach bei der Altersvorsorge fast neun von zehn Befragten auf die Immobilie setzen, spielen Aktien und Aktienfonds (23 Prozent) oder alle Formen von Anleihen (30 Prozent) kaum eine Rolle. Betriebliche Altersvorsorge (67 Prozent), private Renten- oder Lebensversicherung (61 Prozent) sowie Riesterrente (45 Prozent) liegen im Mittelfeld.

Die Umfrageergebnisse:

Wie gut sind Ihrer Meinung nach die folgenden Möglichkeiten als Altersvorsorge geeignet?

Mit „gut“ oder „sehr gut“ haben geantwortet:
  • Immobilien: 86 Prozent
  • Betriebliche Altersvorsorge: 67 Prozent
  • Private Renten- oder Lebensversicherung: 61 Prozent
  • Riester-Rente: 45 Prozent
  • Anleihen (Staats- oder Unternehmensanleihen): 31 Prozent
  • Aktien / Aktienfonds: 23 Prozent
  • Gesetzliche (staatliche) Rente: 21 Prozent


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„Nicht nur in ökonomischen Krisenzeiten wird das Eigenheim als Investment mit langfristig stabiler Wertentwicklung gesehen. Die Krise ist vorbei – und weiterhin schneidet die Immobilie im Vergleich zu anderen Vorsorgeoptionen deutlich besser ab“, sagt Robert Anzenberger, Vorstand von PlanetHome.

Die gesetzliche Rente sieht nur etwa jeder fünfte als sicher an (21 Prozent) – damit landet die einstige deutsche Errungenschaft auf dem letzten Platz.
„Immer mehr Bürger wissen, dass sie sich bei der Altersvorsorge nicht ausschließlich auf die staatliche Rente verlassen können. Und dass oft auch eine zusätzliche private Rentenversicherungen nicht genügt, um materiell sorgenfrei leben zu können“, sagt Robert Anzenberger.

Als Ergänzung zu diesen beiden Säulen der Absicherung sorgt jedoch mietfreies Wohnen für finanzielle Sicherheit im Ruhestand. Denn Mietkosten stellen einen erheblichen Kostenfaktor dar, der im Rentenalter noch stärker spürbar ist als vorher.
„Immobilienbesitzer haben im Seniorenalter monatlich einige hundert Euro mehr zur Verfügung als Rentner, die Miete bezahlen müssen. Diese Zahl verschärft sich in den kommenden Jahrzehnten noch, denn die staatliche Rente wird den Prognosen nach weiter sinken“, sagt Robert Anzenberger.
Während der PlanetHome-Studie nach bei der Altersvorsorge fast neun von zehn Befragten auf die Immobilie setzen, spielen Aktien und Aktienfonds (23 Prozent) oder alle Formen von Anleihen (30 Prozent) kaum eine Rolle. Betriebliche Altersvorsorge (67 Prozent), private Renten- oder Lebensversicherung (61 Prozent) sowie Riesterrente (45 Prozent) liegen im Mittelfeld.

Die Umfrageergebnisse:

Wie gut sind Ihrer Meinung nach die folgenden Möglichkeiten als Altersvorsorge geeignet?

Mit „gut“ oder „sehr gut“ haben geantwortet:
  • Immobilien: 86 Prozent
  • Betriebliche Altersvorsorge: 67 Prozent
  • Private Renten- oder Lebensversicherung: 61 Prozent
  • Riester-Rente: 45 Prozent
  • Anleihen (Staats- oder Unternehmensanleihen): 31 Prozent
  • Aktien / Aktienfonds: 23 Prozent
  • Gesetzliche (staatliche) Rente: 21 Prozent


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