Vertragsklauseln

Versicherungsdeutsch soll weniger verwirren, findet Wortliga und gibt Tipps, wie kundenfreundliche Ansprache gelingen kann (Symbolbild).

05.07.2023

‚Versichern statt verwirren‘: Wie Versicherungsdeutsch kundenfreundlicher wird

Wie kann Versicherungsdeutsch kundenfreundlicher und verständlicher werden? Das will der Expertenbericht von Wortliga beantworten. Und bietet dafür einen Vier-Punkte-Plan inklusive konkreten Handlung ...

Wie verständlich erklären deutsche Versicherungen ihre Produkte für Privatkunden? Das ermittelte eine aktuelle Untersuchung von Wortliga.

08.05.2023

Kundenansprache: Versicherer sind zu kompliziert

„Deutsche Versicherer scheitern daran, ihre Produkte rechtssicher und dennoch verständlich zu erklären“, zu diesem Ergebnis kommt eine Auswertung des Münchener Softwareunternehmens Wortliga zur Lesba ...

Einige Eigenschaften der Tierkrankenversicherung sind aus Sicht von Verbraucherportalen durchaus besorgniserregend (Symbolbild).

20.03.2023

Preis, Klauseln, Kündigungsrecht: Die Tücken der Tierkrankenversicherung

Tierkrankenversicherungen sind für die einen eine wichtige Absicherung zugunsten des Tieres, um hohe Tierarztkosten abzudecken. Es gibt aber auch kritische Stimmen. Versicherungsbote stellt Argumente ...

Fast ein Jahr nach dem ersten Urteil, erging erneut ein Richterspruch in Karlsruhe zum Betriebsschließungskomplex.

19.01.2023

Betriebsschließungsversicherung: Ergo muss (nicht) zahlen

Der Bundesgerichtshof (BGH) entschied erneut in Sachen Betriebsschließungsversicherung (BSV). Die Kanzlei Wilhelm, die das Urteil erstritt, feiert das als „wegweisendes Urteil“. Was den Unterschied z ...

Im Verfahrenskomplex Betriebsschließungsversicherung fällte das LG München ein Urteil für den klagenden Gastwirt.

01.10.2020

Betriebsschließung: Versicherung muss knapp 1 Mio. Euro Entschädigung zahlen

Streit um Leistungen aus der Betriebsschließungsversicherung: Das Landgericht München sprach heute ein weiteres Urteil im Verfahrenskomplex Betriebsschließungsversicherung. Demnach soll der Versicher ...

Haben sich wieder lieb? Die Central akzeptiert eine Abmahnung des BdV (Symbolbild).

13.04.2016

Central Krankenversicherung gibt Unterlassungserklärung ab

Erschwert die Central Krankenversicherung den Tarifwechsel in der PKV? Diesen Vorwurf erhob der Bund der Versicherten (BdV) gegenüber der Generali-Tochter. Nun hat die Central eine Unterlassungserklä ...

Foto der Central Hauptverwaltung. Der Versicherer erhielt soeben eine Abmahnung durch den BdV.

05.04.2016

Central Krankenversicherung durch BdV abgemahnt

Der Bund der Versicherten (BdV) hat die Central Krankenversicherung abgemahnt. Der Grund: Der Versicherer würde einen Tarifwechsel in der PKV erschweren, auf den die Kunden aber einen gesetzlichen An ...

Müssen Kunden über fehlerhaft verwendete Klauseln in Versicherungsverträgen informiert werden? Das Landgericht Stuttgart sagt ja.

07.10.2014

Allianz Lebensversicherung unterliegt im Rechtsstreit mit Verbraucherzentrale

Allianz: Die Allianz Lebensversicherungs-AG muss Kunden deutlich darüber informieren, dass bestimmte von ihr verwendete Klauseln unwirksam bzw. irreführend sind. Ein entsprechendes Urteil gegen die A ...

Was genau ist eigentlich versichert? Erneut erleiden Versicherungsanbieter wegen intransparenter Vertragsklauseln eine Niederlage vor dem Bundesgerichtshof (BGH).

10.05.2013

Bundesgerichtshof erklärt Klauseln in Rechtsschutzversicherungen für unwirksam

Viele Rechtsschutzversicherungen verwenden in ihren Bedingungen Klauseln, wonach die Wahrnehmung rechtlicher Interessen, die im ursächlichen Zusammenhang mit Kapitalanlage-Beteiligungen stehen, vom V ...

19.10.2012

Nachteilige Generali-Klauseln vom BGH gekippt - Versicherungsnehmer können mit Nachzahlungen rechnen

Nach dem im Juli 2012 (Versicherungsbote berichtete: „Unwirksame Lebensversicherungs-Klauseln: BGH veröffentlicht Urteilsspruch“) ergangenem Urteil, hat der Bundesgerichtshof nun auch die von General ...

23.09.2011

"BdV" verklagt "Deutsche Familienversicherung"

Werbung und Realität weichen manchmal stark voneinander ab. So bewirbt die "Deutsche Familienversicherung" ihre Zahnzusatzversicherung mit einem täglichen Kündigungsrecht. Im Kleingedruckten wird die ...

24.08.2011

Allianz muss Geld an Kunden zurückerstatten

Undurchsichtige Vertragsklauseln könnte die Allianz Lebensversicherung nun teuer zu stehen kommen. Dabei geht es um Vertragsbedingungen in Lebens- und Rentenversicherungsverträgen die von der Allianz ...

13.05.2011

Klauseln von "Ergo" und "Iduna" unwirksam

Das Landgericht Hamburg hat mit Urteilen vom 10. Mai 2011 gegen die Versicherer "Ergo" und "Iduna" deren Vertragsklauseln zum Ratenzuschlag bei der Zahlung von Versicherungsprämien für unwirksam erkl ...

29.06.2010

VZ Hamburg mahnt Rechtsschutzversicherer ab

Intransparente und benachteiligende Klauseln in Verträgen sind der Auslöser für Abmahnungen, die die Verbraucherzentrale Hamburg am 21. Juni an siebzehn Rechtsschutzversicherer übersandt hat. Bis zum ...

25.03.2010

VZ Hamburg verklagt Allianz

Der Streit um Vertragsklauseln zu Rückkaufwerten geht in eine neue Runde. Schritt für Schritt will die Verbraucherzentral Hamburg nun selbst Gesellschaften verklagen. Den ersten Schritt haben die Ver ...