Erfolg mit sozialem Nutzen, Onlineshops und automatisierten Neukunden verbinden

In der Hauptsache immer mehr unsere GELDPILOT24-Kundenportale. Dort wurde auch ein sehr guter Messenger verbaut. Schreibt ein Kunde an uns oder wir an ihn, bekommt er diese Information immer in das jeweilige CRM oder Kundenportal, die technologisch in Echtzeit verbunden sind. Wir sehen das als sicherere und einfache Alternative zu WhatsApp oder ähnlichen Social-Media-Messengern. Kunden, die einmal in unsere Onlineshops eingetaucht sind, wollen diesen Premiumservice nicht mehr missen.

So erhalten die Kunden bei jedem neuen Dokument einer Versicherung oder Bank sofort eine Infomail und können sich diese in ihrem Account mit einem Klick anschauen. Unsere Kunden lieben auch unseren sogenannten „Detektivmodus“, bei dem wir herausfinden, welche Verträge es tatsächlich gibt und welche nicht. Oft denken Kunden, dass sie eine Auslandsreiskrankenversicherung haben und wir stellen fest, dass es nur ein Ein-Jahresvertrag war.

Alle Kunden lieben dabei, dass sie beim Onboarding im Onlineshop keine Vertragsnummern, Sparten, Laufzeiten, Beiträge eingeben müssen. Lediglich die Angabe der jeweiligen Gesellschaft reicht uns aus. Das gefällt nicht nur Parasportlern, die oft auch mal Probleme mit den Fähigkeiten ihrer Hände haben. Alle Kunden und auch die Vermittler haben schon lange keine Lust mehr auf die noch immer monströsen Boardingprozesse mit langen Vertragsnummern, Sparten, Laufzeiten, Versicherungsarten, Beiträgen, Fälligkeiten,...

Ganz allgemein, was plant ihr 2024 im Onlinebereich?

Zuerst einmal wollen wir unseren Kunden, Vermittlern, Partnern über den für uns sehr coolen OMGV Award 2023 berichten und die Begeisterung der OMGV-Jury für unsere digitale Vereinsstrategie und die Deutsche Nationalmannschaft Rollstuhlrugby teilen. Im Onlinebereich wollen wir ganz massiv die schon jetzt coolen Fähigkeiten unserer Onlineshops und unserer CRMs ausbauen. Unsere Partner mit ihren Vermittlerbetrieben sollen immer öfter in ihren E-Mail-Eingang viele automatisiert eingehende Neukunden haben. Wir werden in 2024 eine Vielzahl neue eChecks an den Start bringen, die passgenau auf unsere Vermittler und Kunden zugeschnitten sind. Vermittler, die mit uns kooperieren, können schon heute mit wenigen Klicks das tun, was noch heute die Mehrzahl der Vermittler aufwendig selbst macht oder machen lässt. Diese Fähigkeiten werden wir massiv ausbauen.

Wir bereiten uns auf das Wachstum innerhalb der EU vor und starten 2024 mit Onlineshops, die sprachlich und kulturell die jeweiligen Länder der EU zugeschnitten sind. Dabei beschränken wir uns im ersten Step auf hier lebende Bürger dieser Länder und wenn das rund läuft, gehen wir die nächsten Schritte.

Als im letzten Jahr Kreditplattformen, Sparkassen und immer mehr Vermittlerbetriebe nachfragten, ob wir solche Lösungen auch White Label für sie haben, starteten wir die 24FINO-Plattform, die von Lösungen für Einzelmakler bis zur eigenen Plattform mit hunderten Vertriebspartnern und Onlineshops alles bietet. Diese Plattform war für uns als Cashflow finanziertes Unternehmen sehr aufwendig. Das Projekt ist aber sehr erfolgreich und bekommt aktuell große Nachfrage von Maklerbetrieben und Vertrieben aus ganz Deutschland. Die Idee, Erfolg mit sozialen Nutzen, Onlineshops und automatisierten Neukunden zu verbinden, wollen wir 2024 mit Begeisterung weiter optimieren und wachsen lassen.

Last but not least: Wo steht der Award bei ihnen und wo hängt die Urkunde?

Urkunde und Award sind in unserem GELDPILOT24-Headquarter in der fetzigen Leipziger-City. Der so wichtige OMGV Award 2023 fühlt sich dort sehr wohl neben dem Deutschen Exzellenz-Preis und dem MUT-Deutschland-Award, unserem ersten namhaften Preis. Am allerwichtigstenn ist: der Award geht ins Internet auf die Onlineshops unserer Vereine, damit noch viel mehr Menschen von der Verbindung von sozialem Nutzen und geschäftlichen Erfolg erfahren.