Insgesamt erhalten 21 Lebensversicherer eine Auszeichnung. Davon wird die Hannoversche mit der Bestnote 2,70 als „Bester Dienstleister“ ausgezeichnet. Die weiteren 20 Unternehmen erhalten das Prädikat „Beste Dienstleister“. Das Spektrum reicht vom Marktführer Allianz über große Traditionsversicherer und Direktversicherer bis hin zu spezialisierten Anbietern für Biometrie, Altersvorsorge oder Sterbegeldversicherung:
- Hannoversche (2,70 / Bester Dienstleister)
- Allianz (2,71 / Beste Dienstleister)
- WWK (2,72 / Beste Dienstleister)
- LV 1871 (2,72 / Beste Dienstleister)
- neue leben (2,73 / Beste Dienstleister)
- Württembergische (2,73 / Beste Dienstleister)
- CosmosDirekt (2,74 / Beste Dienstleister)
- DELA Lebensversicherungen (2,75 / Beste Dienstleister)
- Generali (2,76 / Beste Dienstleister)
- Alte Leipziger (2,77 / Beste Dienstleister)
- EUROPA Versicherung (2,78 / Beste Dienstleister)
- HUK-Coburg (2,78 / Beste Dienstleister)
- Signal Iduna (2,79 / Beste Dienstleister)
- Condor Versicherungen (2,80 / Beste Dienstleister)
- Zurich (2,80 / Beste Dienstleister)
- Debeka (2,81 / Beste Dienstleister)
- Nürnberger Versicherung (2,81 / Beste Dienstleister)
- Die Continentale (2,81 / Beste Dienstleister)
- Helvetia (2,82 / Beste Dienstleister)
- Provinzial (2,82 / Beste Dienstleister)
- R+V (2,83 / Beste Dienstleister)
Hintergrund
Die Untersuchung „Deutschlands beste Dienstleister im Versicherungswesen 2025“ wurde von ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt durchgeführt. Grundlage sind 100.217 Kundenurteile zu 593 Unternehmen aus 21 Versicherungskategorien.
In der Kategorie „Lebensversicherer“ wurden ausschließlich Kunden berücksichtigt, die innerhalb der vergangenen 24 Monate persönliche Erfahrungen mit dem jeweiligen Anbieter gesammelt hatten. Weitere Ergebnisse sowie ein Studiensteckbrief sind auf der ServiceValue-Webseite verfügbar.