Die Liste der ausgezeichneten Unfallversicherer wird von großen Kompositversicherern dominiert. Neben Marktführern wie Allianz, ERGO, Provinzial, R+V oder AXA finden sich jedoch auch mehrere Direktversicherer wie CosmosDirekt, DA Direkt, GVV Direkt und die EUROPA Versicherung sowie der Maklerversicherer InterRisk unter den ausgezeichneten Unternehmen. Insgesamt wurden 17 Unternehmen ausgezeichnet:
- ADAC Versicherungen (2,70 / Bester Dienstleister)
- Allianz (2,71 / Beste Dienstleister)
- HUK-COBURG (2,74 / Beste Dienstleister)
- LVM Versicherung (2,76 / Beste Dienstleister)
- Debeka (2,78 / Beste Dienstleister)
- CosmosDirekt (2,79 / Beste Dienstleister)
- EUROPA Versicherung (2,79 / Beste Dienstleister)
- ERGO (2,80 / Beste Dienstleister)
- DEVK (2,80 / Beste Dienstleister)
- InterRisk (2,82 / Beste Dienstleister)
- ARAG (2,83 / Beste Dienstleister)
- GVV Direkt (2,84 / Beste Dienstleister)
- Provinzial (2,85 / Beste Dienstleister)
- R+V (2,85 / Beste Dienstleister)
- DA Direkt (2,86 / Beste Dienstleister)
- AXA (2,88 / Beste Dienstleister)
- SV SparkassenVersicherung (2,88 / Beste Dienstleister)
Hintergrund
Die Untersuchung „Deutschlands beste Dienstleister im Versicherungswesen 2025“ wurde von ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt durchgeführt. Grundlage sind 100.217 Kundenurteile zu 593 Unternehmen aus 21 Versicherungskategorien.
In der Kategorie „Unfallversicherer“ wurden ausschließlich Kunden berücksichtigt, die innerhalb der vergangenen 24 Monate persönliche Erfahrungen mit dem jeweiligen Anbieter gesammelt hatten. Weitere Ergebnisse sowie ein Studiensteckbrief sind auf der ServiceValue-Webseite verfügbar.