Schon beim Blick auf das Spitzentrio zeigt sich: Weiterempfehlungen im BU-Geschäft folgen keiner einheitlichen Logik – weder Marktgröße noch Vertriebsweg allein entscheiden über das Kundenvertrauen. Wenngleich der Sieger keine Überraschung ist:
- Mit der Allianz belegt Deutschlands größter Erstversicherer den Spitzenplatz im BU-Ranking. Der Konzern ist zugleich Marktführer in der Lebensversicherung und zählt seit Langem zu den prägenden Anbietern im Berufsunfähigkeitsgeschäft. Der Vertrieb erfolgt über ein breites Netzwerk aus Ausschließlichkeitsorganisation, Banken, digitalen Plattformen und einem aktiven Maklervertrieb. Mit einem Empfehlungswert von 21,3 Punkten ist die Allianz der einzige Anbieter, der die Auszeichnung „Höchste Weiterempfehlung“ erhält – ein Ergebnis, das auf eine besonders starke Position im Markt und hohe Kundenzufriedenheit schließen lässt.
- Knapp dahinter folgt mit einem Empfehlungswert von 21,0 Punkten die LV 1871 – ein spezialisierter Lebensversicherer in der Rechtsform eines Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit. Im Gegensatz zu großen Allbranchenkonzernen wie der Allianz konzentriert sich das Unternehmen ausschließlich auf die Lebensversicherung – mit besonderem Schwerpunkt auf Berufsunfähigkeit und Altersvorsorge. Im Geschäftsjahr 2024 erzielte die LV 1871 ein Beitragsvolumen von rund 710 Millionen Euro und belegt damit Rang 28 im Markt der Lebensversicherer – ein mittlerer Platz im Wettbewerbsumfeld. Ihre starke Platzierung in der Empfehlungsstudie fällt somit umso mehr ins Gewicht: Offenbar überzeugt der Anbieter nicht durch Marktdominanz, sondern durch konkrete Erfahrungen in Beratung, Vertragsgestaltung und Leistungsfall. Besonders im Maklermarkt genießt die LV 1871 ein hohes Ansehen: Ihre BU-Tarife gelten als modular, flexibel und gut verständlich, mit zahlreichen Optionen zur Nachversicherung oder Beitragsgestaltung. Das gute Abschneiden zeigt: Qualität in einem Nischenmarkt kann sich auch ohne Konzernstruktur durchsetzen – wenn die Praxis stimmt.
- Mit dem dritten Platz im Ranking sichert sich die Provinzial eine der vordersten Positionen im Feld der BU-Versicherer – und das als Unternehmen mit öffentlich-rechtlichem Hintergrund und starker Sparkassenanbindung. Mit rund 2,24 Milliarden Euro an verdienten Bruttobeiträgen in der Lebensversicherung gehört sie zu den Top 10 der Branche (Rang 7). Die hohe Weiterempfehlung lässt vermuten: Verlässlichkeit, persönliche Betreuung über vertraute Vertriebskanäle und kontinuierliche Bestandsarbeit hinterlassen auch im Kundenerleben positive Spuren.
Folgende Unternehmen erhielten für ihre hohe Empfehlungsstärke im Bereich Berufsunfähigkeitsversicherung eine Auszeichnung – sortiert nach Rang und Empfehlungsscore (je höher der Wert, desto stärker die Weiterempfehlung):
- Allianz – Höchste Weiterempfehlung (21,3 Punkte)
- LV 1871 – Hohe Weiterempfehlung (21,0 Punkte)
- Provinzial – Hohe Weiterempfehlung (20,8 Punkte)
- Ergo – Hohe Weiterempfehlung (20,6 Punkte)
- Württembergische – Hohe Weiterempfehlung (19,9 Punkte)
- LVM Versicherung – Hohe Weiterempfehlung (19,7 Punkte)
- CosmosDirekt – Hohe Weiterempfehlung (18,8 Punkte)
- R+V – Hohe Weiterempfehlung (17,9 Punkte)
- Volkswohl Bund – Hohe Weiterempfehlung (17,9 Punkte)
- Debeka – Hohe Weiterempfehlung (17,6 Punkte)
- Generali – Hohe Weiterempfehlung (17,5 Punkte)
- Gothaer – Hohe Weiterempfehlung (17,4 Punkte)
- Concordia – Hohe Weiterempfehlung (17,2 Punkte)
- WWK – Hohe Weiterempfehlung (17,2 Punkte)
- HUK-Coburg – Hohe Weiterempfehlung (17,0 Punkte)
- VGH Versicherungen – Hohe Weiterempfehlung (16,9 Punkte)
- InterRisk – Hohe Weiterempfehlung (16,7 Punkte)
- Signal Iduna – Hohe Weiterempfehlung (16,6 Punkte)
- Hannoversche – Hohe Weiterempfehlung (16,2 Punkte)
- DEVK – Hohe Weiterempfehlung (16,1 Punkte)
Hintergrund: Die Berufsunfähigkeitsversicherung wurde im Rahmen einer groß angelegten Multi-Branchenstudie untersucht, für die das Analysehaus ServiceValue gemeinsam mit FOCUS-MONEY insgesamt 1.622 Unternehmen aus 80 Branchen bewerten ließ. Grundlage war eine bevölkerungsrepräsentative Online-Erhebung mit mehr als 553.000 Kundenurteilen (Stand: Mai 2025). Im Fokus standen dabei keine bloßen Absichtserklärungen, sondern reale Erfahrungen: Befragt wurden ausschließlich Personen, die innerhalb der letzten 24 Monate Kunde eines Unternehmens waren – und angeben konnten, ob sie diesen Anbieter im sozialen Umfeld tatsächlich weiterempfohlen haben. Weitere Ergebnisse sowie ein Studiensteckbrief sind auf der Website von ServiceValue abrufbar.