Welche Bausparkassen genießen besonders hohes Ansehen bei ihren Kundinnen und Kunden? Eine neue Untersuchung gibt Aufschluss. Versicherungsbote stellt die bestbewerteten Anbieter in einer neuen Bildstrecke vor.
Hintergrund: Lange Zeit galt das Bausparen als typisch deutsch – eine konservative, aber weit verbreitete Form der finanziellen Vorsorge. In Zeiten historischer Niedrigzinsen geriet das Modell jedoch unter Druck: Klassische Sparverträge warfen kaum noch Rendite ab, gleichzeitig boten Banken oft günstigere Baukredite als die Bausparkassen selbst. Viele Anbieter setzten Altverträge mit hohen Zinsversprechen außer Kraft, um Verluste zu begrenzen – die Folge war ein Imageknick.
Doch mittlerweile steigen die Zinsen wieder – und mit ihnen auch das Interesse am Bausparen. Der Vorteil liegt auf der Hand: Wer heute spart, kann sich langfristig günstige Kreditkonditionen sichern – unabhängig von künftigen Marktentwicklungen. Mehrere Anbieter melden bereits deutlich steigende Neuabschlüsse, darunter große Namen wie Schwäbisch Hall, LBS oder Wüstenrot. Auch bei jungen Erwachsenen erlebt das Bausparen laut Umfragen ein überraschendes Revival.
Vor diesem Hintergrund lohnt ein Blick darauf, welche Bausparkassen in der öffentlichen Wahrnehmung besonders überzeugen können. Die Studie „Deutschlands Kundenfavoriten 2025“ liefert dazu eine Momentaufnahme: Sie untersucht, welche Anbieter aus Sicht der Verbraucherinnen und Verbraucher als besonders attraktive Option gelten – ganz unabhängig von bestehenden Verträgen oder persönlichen Beratungserfahrungen. Versicherungsbote stellt die bestplatzierten Bausparkassen in einer Bildstrecke vor.
Was wurde gemacht?
Die vorliegende Auswertung basiert auf der Studie „Top Kundenbewertung 2025 – Produkt, Preis, Service“, die von der ServiceValue GmbH in Zusammenarbeit mit dem SZ-Institut durchgeführt wurde. Ziel war es, ein möglichst realistisches Stimmungsbild zur öffentlichen Wahrnehmung von Marken und Unternehmen zu gewinnen – mit besonderem Fokus auf Produkt- und Servicequalität, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Weiterempfehlungsbereitschaft.
Im Mittelpunkt stand dabei kein klassisches Umfrageverfahren, sondern ein datenbasiertes Social-Media-Monitoring: Über einen Zeitraum von zwei Jahren (April 2023 bis März 2025) wurden rund 6,9 Millionen verwertbare Online-Nennungen zu etwa 15.000 Marken und Unternehmen gesammelt und mithilfe Künstlicher Intelligenz analysiert. Bewertet wurden Aussagen aus Online-Portalen, Nachrichtenseiten, Foren, Blogs und Social-Media-Kanälen, die thematisch einem der vier sogenannten Eventtypen zugeordnet wurden: Produkt & Service, Preis-Leistung, Qualität sowie Weiterempfehlung.
Die vier Kategorien flossen gewichtet in die Gesamtbewertung ein – besonders stark dabei die Weiterempfehlung, die mit 40 Prozent in das Ergebnis einbezogen wurde. Die übrigen Dimensionen wurden jeweils mit 20 Prozent berücksichtigt.
Zur Ermittlung der Punktwerte wurden nicht nur die Tonalität der Aussagen, sondern auch deren Reichweite in die Berechnung einbezogen. Die Ergebnisse wurden innerhalb jeder Branche normiert. Der jeweils bestplatzierte Anbieter bildet den Benchmark (100 Punkte) und erhält die Auszeichnung „5 Sterne – Branchensieger“. Weitere überdurchschnittlich bewertete Anbieter erhalten vier Sterne und gelten damit als besonders positiv wahrgenommene Marken in ihrem Segment.
Die Auszeichnung „Top Kundenbewertung 2025“ macht also sichtbar, welche Unternehmen sich im Meinungsbild der Online-Community besonders gut positionieren konnten. In dieser Bildstrecke stellt Versicherungsbote die besten Bausparkassen vor. Weitere Ergebnisse sind auf der ServiceValue- Webseite verfügbar.