Inklusion

Inklusionsstudie: Sachversicherer zeigen Mängel im Umgang mit Sprachbarrieren

In einer Servicestudie hat das Brancheninstitut Fralytics im Auftrag des Versicherungsboten untersucht, wie Kompositversicherer auf Anfragen von Kunden reagieren, bei denen eine Sprachbarriere erkenn ...