Werner Panhauser (Foto: Tilo Weiskopf LxPRESS), Vorstand Ressort Marketing und Vertrieb bei der Helvetia Österreich, eröffnete seinen Vortrag mit einem Hauch von Wiener Schmäh: "Social Media muss halt a bissl schneller gehen!" und erläuterte weiter: "Verabschieden Sie sich von ROI - Return of Invest mit genauen Zahlen ist nicht möglich.“