Vertriebsweg Internet
Die Erschließung neuer Vertriebswege kann ebenfalls zu einer erfolgreichen Unternehmensentwicklung führen. Dabei steht vor allem das Internet im Fokus. In den USA wie auch in Europa bzw. Deutschland tendieren gerade die jüngeren Verbraucher zum Finden und Abschließen von Versicherungen im Netz – jedoch gilt das nur für einfache Sachverhalte, bei komplexeren wird eher auf die Beratungsleistung von Maklern vertraut.
Risikomanagement als strategische Chance
Die Gesamtsituation hat den Restrukturierungsdruck verstärkt – auch unter Einfluss gesetzlicher Regulierungen, wie sie in den USA die Dodd-Frank-Wall-Street-Reform, in Europa die Solvency-II-Regelungen vorsehen. Diese betreffen auch das unternehmenseigene Risikomanagement, um besser gegen „Black Swan“-Katastrophen gewappnet zu sein. Versicherer nutzen die Chance und wandeln ihr Risikomanagement in ein strategisches Instrument um, zur besseren Wettbewerbspositionierung.
Innovative Analysetools
Innovation kann entscheidend sein. Das kann sich in Form intelligenter Nischenprodukte ausdrücken oder in wegweisenden Analyseinstrumenten, z.B. zur Zielgruppenstruktur oder zur Ereigniswahrscheinlichkeit, aber auch zur Vorbeugung von Versicherungsbetrug. Nicht zuletzt können solche Instrumente auch gezielt zur Markenpflege eingesetzt werden.
„In Deutschland steht die Versicherungswirtschaft vor ähnlichen Herausforderungen wie in den USA. Abseits der allgemeinen Lage besteht die Gefahr, dass sich die Angebote nicht adäquat zum Kundenbedarf weiterentwickeln. Gerade die verschärfte ökonomische Situation können Versicherer jetzt dazu nutzen, Geschäfte zu transformieren und sich zu erneuern – Best Practices dienen dabei als Orientierung“, ergänzt Dr. Michael Göttgens.