Die besten Werte in der Kategorie „Attraktivität der Produkte“ erreicht die Alte Leipziger mit einem Mittelwert von 1,70 – dicht gefolgt von der WWK (1,73) und der Allianz (1,80). Auch Ergo, Swiss Life, Generali und weitere Anbieter schneiden spürbar über dem Branchendurchschnitt von 1,90 ab. Insgesamt schaffen 15 Unternehmen einen Wert über Branchenschnitt:
- Alte Leipziger (1,70)
- WWK (1,73)
- Allianz (1,80)
- Ergo (1,81)
- Swiss Life (1,83)
- Provinzial Versicherungsgruppe (1,83)
- Generali (1,83)
- LVM Versicherung (1,83)
- Canada Life (1,83)
- Zurich (1,84)
- SV SparkassenVersicherung (1,85)
- R+V (1,87)
- VGH Versicherungen (1,88)
- HUK-Coburg (1,88)
- Signal Iduna (1,89)
Hintergrund: Die Ergebnisse zur Produktattraktivität sind Bestandteil der Studie „Kundenurteil: Fairness von betrieblichen Altersversorgern 2025“, die ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY durchgeführt hat. Ziel der Untersuchung ist es, zu erheben, wie fair Kundinnen und Kunden ihren Anbieter in der betrieblichen Altersversorgung erleben – nicht objektiv messbar, sondern auf Basis persönlicher Wahrnehmungen und Einschätzungen.
Um das vielschichtige Konstrukt „Fairness“ greifbar zu machen, wurden sechs Teildimensionen definiert – darunter die „Faire Produktleistung“. Sie umfasst vier konkrete Einzelaspekte: die wahrgenommene Attraktivität der Produkte, Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Vorsorgeformen, die Integration von Zusatzversicherungen sowie die problemlose Weiterführung bestehender Verträge. Die Bewertung der Produktattraktivität basiert auf der Aussage: „Durch die Produkte von … erhalte ich eine sichere betriebliche Zusatzrente in attraktiver Höhe.“
Insgesamt basiert die Untersuchung auf einer standardisierten Online-Befragung von 2.763 Kundinnen und Kunden, die innerhalb der letzten 24 Monate konkrete Erfahrungen mit ihrem Anbieter gemacht haben. Die Ergebnisse der Einzelfragen fließen in das umfassende Gesamtbild zur Fairness ein. Die vollständige Benchmarkstudie mit allen Detailauswertungen und Rankings ist kostenpflichtig über die Webseite von ServiceValue erhältlich.