Erneut verzichtet AMC darauf, ein Ranking der besten Webseiten zu erstellen. Weshalb das so ist, hatte das Netzwerk dem Versicherungsboten schon anlässlich einer früheren Studie erklärt: Dies sei nicht sinnvoll, da es in der Vergangenheit zwischen den einzelnen Anbietern nur marginale Abweichungen gegeben habe.
Die TOP-Websites 2020 (in alphabetischer Reihenfolge):
- Allianz
- ARAG
- AXA
- Barmenia
- CosmosDirekt
- DEVK
- DKV
- ERGO
- Hannoversche
- HUK-Coburg
- Sparkassenversicherung
- Versicherungskammer Bayern
- Zurich
„Unter den Top-Websites gibt es viele bekannte Größen, die seit Jahren Ausgezeichnetes leisten und deshalb zu Recht auch diesmal vorne dabei sind. Corona hat die Versicherer dieses Jahr in Atem gehalten, sodass die ganz großen Sprünge wohl vertagt wurden. Und dennoch haben wir Aufwärtstrends registriert, z.B. in den App-Services, der Videoberatung und den Chatbots,“ kommentiert Studienleiterin Schubert. Die Studie kann kostenpflichtig auf der Webseite von AMC bestellt werden.