Auch gibt es unter der Bezeichnung Besondere Ambulante Versorgung oder Integrierte Versorgung für eine große Zahl bestimmter Krankheitsbilder eine verbesserte Versorgung. Dafür haben die Kassen Verträge mit Leistungserbringern (z.B. Ärzte, Kliniken, Therapeuten) geschlossen. Eine kürzlich erfolgte Gesetzesänderung erlaubt es den Kassen zudem, weitere zusätzliche Leistungen in bestimmten Bereichen zu übernehmen. Hier bleibt abzuwarten, welche Angebote die Kassen entwickeln. Bei anderen Gesetzesvorhaben besteht jedoch die Möglichkeit, dass Kassenleistungen zukünftig zurückgefahren werden müssen. Ob die bislang von einigen Kassen angebotene kostenfreie Auslandsreise-Krankenversicherung auch über den Jahreswechsel 2012/2013 weiterhin von den Gesetzlichen Kassen angeboten werden darf, ist derzeit Gegenstand gerichtlicher Auseinandersetzungen.
Im Zahnbereich bieten einige Kassen die vollständige oder teilweise Übernahme der Kosten für eine professionelle Zahnreinigung, vergünstigten Zahnersatz oder auch ein zahnmedizinische Beratung an.
Eine große Hilfe bieten den Versicherten hier Vergleichsportale wie z.B. www.gesetzlicheKrankenkassen.de bzw. www.kassensuche.de. Hier finden die Versicherten kostenfrei eine Gegenüberstellung der Leistungen der Krankenkassen und viele weitere Informationen zum Krankenversicherungssystem, zu gesetzlichen Leistungen, Zusatzversicherungen sowie Hinweise zum Kassenwechsel mit Musterschreiben. Mittels einer interaktiven Kassensuche können Nutzer aus über 70 Leistungskriterien die für sie wichtigsten Punkte auswählen. Als Ergebnis werden die Kassen angezeigt, die diese Anforderungen genau erfüllen.
Allerdings ist es unerläßlich, sich vor einem Wechsel mit der Wunschkasse in Verbindung zu setzen und zu klären, ob der Wunsch des Versicherten mit der Wirklichkeit bei der Kasse übereinstimmt. Denn oftmals steckt der Teufel im Detail. Im nächsten Teil unserer Serie geht es dann um die Leistungsunterschiede der GKV im Servicebereich.
Thomas Adolph & Matthias Eislöffel