Die Gestreckte Abschlussprüfung (GAP 2) bleibt für viele Auszubildende in der Versicherungsbranche eine Herausforderung. Die Ursache liegt jedoch oft nicht im fehlenden Fachwissen, sondern in den gestiegenen Anforderungen. Welche Impulse die aktuelle GAP 2 für Auszubildende, Ausbilder und Betriebe liefert, erklärt Katarina Schmitz von der KS AssekuranzAkademie.
Die Ergebnisse der aktuellen Sommerprüfung zeigen erneut, dass die schriftliche GAP 2 für viele Auszubildende eine große Herausforderung bleibt. Nach mehreren Prüfungsdurchläufen der neuen Ausbildungsordnung lohnt sich daher ein genauer Blick auf die Ursachen. Denn aus meiner Sicht geht es dabei weder um mangelnde Leistungsbereitschaft noch um fehlendes Fachwissen. Vielmehr stellt sich die Frage: Welche Fähigkeiten werden heute tatsächlich geprüft und wie gut bereiten wir darauf vor?
In der Vorbereitung auf die GAP 2 zeigt sich seit mehreren Prüfungsrunden immer wieder ein ähnliches Muster. Viele Auszubildende verfügen über solides Fachwissen. Sie kennen Produkte, Inhalte und einzelne Sparten. Gleichzeitig fällt auf, dass die Verknüpfung zwischen den Themen häufig deutlich schwerer fällt. Genau dort liegt jedoch ein wesentlicher Unterschied zur früheren Ausbildungs- und Prüfungsstruktur.
Die Anforderungen haben sich verändert
Mit der aktuellen Ausbildungsordnung stehen heute deutlich stärker Kundenbedarfe, Zusammenhänge und praxisnahe Handlungssituationen im Mittelpunkt. Fachwissen bleibt dabei die Grundlage. Die Anforderungen der GAP 2 gehen heute jedoch deutlich darüber hinaus. Gefragt ist nicht nur, was Auszubildende wissen, sondern auch, wie sie dieses Wissen in konkreten Kunden- und Beratungssituationen anwenden. Die zentrale Frage lautet heute häufig nicht mehr: „Was weiß ich?“ Sondern: „Wie nutze ich dieses Wissen in einer konkreten Kundensituation?“
Genau dieser Perspektivwechsel stellt viele Auszubildende und Ausbilder in der Vorbereitung noch vor Herausforderungen.
Was in der Praxis häufig beobachtet werden kann
In der Vorbereitung auf die GAP 2 zeigt sich immer wieder, dass viele Auszubildende Themen und Sparten einzeln lernen. Sie beschäftigen sich intensiv mit einzelnen Versicherungsprodukten, Rechtsgrundlagen oder Fachthemen.
In der Prüfung werden jedoch zunehmend Zusammenhänge erwartet. Kundenbedarfsfelder greifen ineinander. Verschiedene Themenbereiche müssen miteinander verknüpft werden. Lösungen sollen nicht nur fachlich korrekt sein, sondern auch aus Sicht der konkreten Kundensituation nachvollziehbar begründet werden. Genau diese Verknüpfung fällt vielen Auszubildenden schwerer als das eigentliche Fachwissen.
Was erfolgreiche Prüflinge häufig anders machen
In der Vorbereitung fällt auf, dass erfolgreiche Prüflinge oft anders an die Themen herangehen. Sie möchten nicht nur wissen, welche Antwort richtig ist. Sie wollen verstehen:
- Warum ist diese Lösung sinnvoll?
- Welche Kundenbedarfe stecken dahinter?
- Welche Themen hängen miteinander zusammen?
- Welche Auswirkungen hat eine Entscheidung auf andere Bereiche?
Sie betrachten die Inhalte stärker aus Kundensicht und stellen häufiger Verständnisfragen statt reiner Wissensfragen. Dadurch entsteht ein tieferes Verständnis für die Zusammenhänge, die später auch in der Prüfung gefordert werden.
Drei Impulse für die nächste Prüfungsrunde
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Prüfungsvorbereitung früher beginnen: Prüfungsvorbereitung sollte nicht erst wenige Wochen vor der Prüfung starten. Die Anforderungen der GAP 2 begleiten die Auszubildenden während der gesamten Ausbildung. Deshalb lohnt es sich, die Denkweise der Prüfung frühzeitig in den Ausbildungsalltag zu integrieren.
Praktischer Impuls: Nehmen Sie regelmäßig kurze Fallbeispiele oder Prüfungsfragen in Teamrunden, Ausbildungsgesprächen oder Fachabteilungen auf. Schon 15 bis 20 Minuten pro Woche können dabei helfen, die Denkweise der Prüfung frühzeitig zu trainieren.
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Themen stärker miteinander verknüpfen: Viele Auszubildende lernen Inhalte noch entlang einzelner Fachbereiche oder Themengebiete. Die GAP 2 verlangt jedoch häufig, verschiedene Themen miteinander zu verbinden und Zusammenhänge zu erkennen.
Praktischer Impuls: Lassen Sie Auszubildende bei Fachthemen bewusst über den eigenen Bereich hinausdenken. Fragen wie „Welche weiteren Themen könnten hier noch betroffen sein?“ oder „Welche Schnittstellen ergeben sich daraus?“ fördern das vernetzte Denken und stärken das Verständnis für Zusammenhänge.
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Fachwissen häufiger anwenden lassen: Fachwissen bleibt die Grundlage. Entscheidend ist jedoch die Fähigkeit, dieses Wissen auf konkrete Situationen zu übertragen und nachvollziehbar zu begründen.
Praktischer Impuls: Lassen Sie Auszubildende regelmäßig Lösungswege erklären statt nur Ergebnisse nennen. Nicht „Welche Antwort ist richtig?“ sollte im Mittelpunkt stehen, sondern „Wie kommen Sie zu dieser Entscheidung?“ und „Warum würden Sie so vorgehen?“. Dadurch werden genau die Fähigkeiten trainiert, die später sowohl in der Prüfung als auch im Berufsalltag gefragt sind.
Fazit
Die Anforderungen der GAP 2 haben sich in den vergangenen Jahren deutlich weiterentwickelt. Prüfungserfolg entsteht heute nicht allein durch Fachwissen, sondern vor allem durch die Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und Wissen in konkreten Kundensituationen anzuwenden.
Gerade deshalb lohnt es sich, die eigene Prüfungsvorbereitung regelmäßig zu hinterfragen und an die heutigen Anforderungen anzupassen. Denn die Fähigkeiten, die heute in der Prüfung gefragt sind, sind letztlich dieselben Fähigkeiten, die später auch im Beratungs- und Vertriebsalltag den Unterschied machen.