Stephen Voss ist CEO der Neodigital Versicherung AG. Im Gespräch mit Versicherungsbote berichtet er, wie Neodigital 2025 die Marke von fast 700.000 betreuten Kunden überschritten hat und welche Konsequenzen das für den Ausbau eigener Ressourcen hatte. Zudem zeigt er, wie das Unternehmen 2026 seine Rolle als Technikanbieter mit Insurance-as-a-Service-Lösungen schärft und Wachstum fortschreibt.
Wie blickt die Versicherungsbranche auf 2025 zurück? Und welcher Ausblick bietet sich für das kommende Jahr? Auch in diesem Jahr suchte Versicherungsbote das Gespräch mit den Vorständen der Versicherer. Die Antworten spiegeln ein breites Spektrum an Branchenthemen wider: von anhaltender Kosten- und Schadeninflation über geopolitische Unsicherheiten bis hin zu technologischen Umbrüchen, die Geschäftsmodelle tiefgreifend verändern.
Doch der Rückblick ist keineswegs nur von Herausforderungen geprägt. Viele Vorstände berichten trotz Wettbewerbs- und Transformationsdruck von bemerkenswertem Optimismus. Vor allem Digitalisierung und künstliche Intelligenz haben 2025 einen deutlichen Sprung gemacht und eröffnen neue Effizienz- und Wachstumspotenziale – sei es in Schadenprozessen, der Kundenkommunikation oder in der Entwicklung neuer Produkte. Zugleich rücken Kundenzentrierung, hybride Beratung und organisatorischer Wandel stärker in den Fokus.
So entsteht ein differenziertes Bild: Die Branche steht unter hohem Veränderungsdruck, sieht jedoch zugleich enorme Chancen, die sich aus technologischer Innovation, kultureller Erneuerung und neuen Geschäftsmodellen ergeben.
Im Folgenden stellen wir die Antworten von Stephen Voss vor – CEO der Neodigital Versicherung AG:
Rückblick
Dieses Jahr haben wir mit fast 700.000 betreuten Kunden eine Schwelle überschritten, die uns nun dazu bewogen hat, nun wieder verstärkt in eigene Ressourcen zu investieren. Wir werden auch weiterhin extern skalieren und zudem durch einen technologiebasierten, intelligenten Mix weitere Synergien heben. Das liegt ganz klar auf der Hand.
Ausblick
Wir erfahren aktuell große Nachfrage nach unseren technischen Insurance as a Service Leistungen. Neben dem Versicherungsgeschäft als Risikoträger werden wir daher eine noch aktivere Rolle als Technikanbieter im Markt einnehmen. Insgesamt war das Jahr 2025 gezeichnet von weiterem Wachstum, das wir mit entsprechenden Entwicklerkapazitäten personell unterlegt haben. Ein Trend, der sich in 2026 fortsetzen wird.