BaFin zählte 2019 weniger Beschwerden über private Krankenversicherer

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Der Versicherer mit der höchsten BaFin-Beschwerdequote ist demnach die Landeskrankenhilfe (LKH) mit 10,79 Beschwerden je 100.000 Versicherte. Insgesamt zählte die BaFin 38 Beschwerden bei 352.048 Versicherten. Die LKH ist der einzige Versicherer, der eine zweistellige Beschwerdequote aufweist.

Die zweithöchste Beschwerdequote hat die Inter mit 7,38 Beschwerden pro 100.000 Versicherte. Hier entfielen 29 Beschwerden auf insgesamt 392.848 Versicherungsnehmer.

Quelle: BaFin Beschwerdestatistik 2019

Rang drei in der Beschwerdestatistik nahm dann schon einer der großen Versicherer mit siebenstelliger Mitgliederzahl ein. Die Axa Krankenversicherung hatte eine Beschwerdequote von 6,48 Beschwerden je 100.000 Mitglieder. Insgesamt reichten 112 der knapp 1,729 Millionen Versicherten Beschwerde ein.

Eine relativ hohe Beschwerdequote hatte darüber hinaus die Hallesche mit 5,59 Beschwerden auf 100.000 Versicherte. Hier beschwerten sich 40 Personen bei 715.960 Versicherten. Die Allianz Kranken landet bereits auf Rang fünf der Versicherer mit den höchsten Beschwerdequoten. 142 Beschwerden bei knapp 2,656 Millionen Mitgliedern bedeutet eine Quote von 5,35.