Die Überalterung in der Versicherungsbranche nimmt zu, über die Hälfte der Vermittler ist älter als 50 Jahre und lediglich 2,5 Prozent der unter 30-Jährigen stehen der Assekuranz als Nachwuchskräfte im Vertrieb zur Verfügung. An diesen Zahlen zeigt sich deutlich: Die Branche hat ein Nachwuchsproblem! Um den wechselnden Bedürfnissen der Versicherungskunden gerecht zu werden, müssen sich der Versicherungsmarkt und damit die Agenturberatung stetig anpassen.
Nicht nur die Digitalisierung, sondern auch der gesättigte Markt, die wachsende Zahl hybrider Kunden und die Frage nach einem reibungslosen Nachfolgemanagement in Agenturen sind hier die wesentlichen Themen. Dabei ist die Agenturberatung ein wichtiges Instrument zur Optimierung des Außendienstes und liefert Vermittlerbetrieben Hilfestellung bei der Organisation und Planung ihres Betriebes. Die Umsetzung der Agenturberatung in der Versicherungswirtschaft ist vielfältig. Bislang gibt es keine akzeptierten Standards, wie eine effiziente Agenturberatung erfolgen soll. Bei dieser Konferenz diskutieren wir anhand vieler Erfahrungsberichte aktuelle Herausforderungen und erarbeiten gemeinsam mit den Teilnehmern mögliche Lösungsansätze.
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Nadine Nowak
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