Praxis (19)

21.05.2021

Versicherungsombudsmann meldet wenige Beschwerden über Versicherungsvermittler

Die Zahl der Beschwerden beim Versicherungsombudsmann ist im Jahr 2020 leicht gestiegen. Insgesamt habe die Schlichtungsstelle der Versicherungswirtschaft 13.235 zulässige Beschwerden erhalten. Der A ...

Unter welchen Voraussetzungen sind Überstunden zu vergüten?

20.05.2021

Überstundenvergütung: Gericht rückt „Schock-Urteil“ zurecht

Welche Voraussetzungen müssen vorliegen, damit Überstunden vergütet werden? Und wer muss das wie nachweisen? Diese Fragen beschäftigten das Landesarbeitsgericht Niedersachsen. Zu welchen Antworten di ...

Drucken, scannen, faxen: In vielen Maklerbüros wird noch auf "alte" Technik gesetzt (Symbolbild).

19.05.2021

Faxgerät-Nutzung kann Verstoß gegen die DSGVO bedeuten

Das gute alte Faxgerät ist aus vielen Behörden nicht wegzudenken: Und auch ein Blick in die Kontaktdaten der Versicherer verrät, dass dort noch ordentlich gefaxt wird. Nun könnte aber ein Gerichtsurt ...

Im Gastbeitrag fasst Thomas Köhler die umfangreichen Regeln zur Weiterbildungspflicht zusammen.

10.05.2021

Weiterbildung: Wie sehen die rechtlichen Bestimmungen für Versicherungsvermittler aus?

Weiterbildung ist Pflicht für Versicherungsvermittler. Dafür gibt es Anrechnungsregeln von gutberaten und Aufsichtsbehörden haben aktualisierte FAQ veröffentlicht. Im Gastbeitrag fasst Thomas Köhler ...

07.05.2021

GSN - neues Netzwerk für Nachhaltigkeit in der Versicherungswirtschaft

Die V.E.R.S. Leipzig GmbH und SAP Deutschland tun sich zusammen, um eine Nachhaltigkeitsinitiative für die deutsche Versicherungswirtschaft anzustoßen. Das German Sustainability Network (GSN) soll al ...

Automatische Vertragsänderungen durch Stillschweigen des Vertragspartners? Das geht nicht mehr. Der Kunde muss jeder Änderung willentlich zustimmen.

03.05.2021

Maklervertrag: Erklärungsfiktion streichen!

Maklerverträge, die die Klausel zur ‚Erklärungsfiktion‘ verwenden, sollten angepasst werden, rät die Kanzlei Michaelis in einem Rundschreiben und verweist auf eine Entscheidung des Bundesgerichtshofs ...

Wie stärkt man Mitarbeiter-Bindung in Zeiten von Remote-Arbeit?

30.04.2021

„Home-Office lässt sich eben nicht einfach so verordnen“

Home-Office ist für Millionen Deutsche Realität. Doch dabei ist es schwierig, eine emotionale Bindung zu den eigenen Mitarbeitern aufrecht zu halten, so Verkaufstrainer und Berater Hans Dieter Schitt ...

Auch wenn nur ein Sachschaden entstand, darf man sich nicht einfach vom Unfallort entfernen (Symbolbild).

15.04.2021

Kaskoversicherer muss bei unerlaubtem Entfernen von Unfallort nicht zahlen

Entfernt sich ein Autofahrer unerlaubt vom Unfallort, riskiert er den Verlust seines Kasko-Schutzes. Das gilt auch bei sogenannten Alleinunfällen, bei denen keine dritten Personen einen Schaden erlei ...

Welches Maklerverwaltungsprogramm (MVP) bietet seinen Nutzern den höchsten Zusatznutzen?

14.04.2021

Die 10 MVP mit dem höchsten Zusatznutzen

Welches Maklerverwaltungsprogramm (MVP) erzielt aus Maklersicht den höchsten Zusatznutzen? Das zeigt die Erhebung „Makler-Champions 2021“, die von Servicevalue in Kooperation mit dem Versicherungsmag ...

Idyllischer Fluss, doch oft vom Hochwasser betroffen: die Mulde (Symbolbild).

12.04.2021

Anzeigepflicht: Versicherungsnehmerin muss sich Fehlverhalten der Maklerin anrechnen lassen

Ein Versicherungsnehmer macht im Antrag korrekte Angaben - steht aber dennoch ohne Versicherungsschutz da, weil diese Angaben von einem Makler falsch an den Versicherer übertragen werden und der Vers ...

09.04.2021

Weniger Verkehrstote im Coronajahr 2020

Im Jahr 2020 sind nach Angaben des Statistischen Bundesamtes 2.719 Menschen ums Leben gekommen: und damit 10,7 Prozent weniger als 2019. Das resultiert auch aus der Coronakrise, weil deutlich weniger ...

Wie Google Maps helfen kann, die Risikoeinschätzung von Gewerbebetrieben vorzunehmen, verrät Mirko Bubig im zweiten Teil des Versicherungsbote-Interviews.

09.04.2021

Gewerbegeschäft: Wie sich typische Fallstricke umgehen lassen

Wo sind im Gewerbegeschäft typische Fallstricke versteckt und wie vermeidet man sie? Das verrät Gewerbe-Profi Mirko Bubig im zweiten Teil seines Interviews mit Versicherungsbote.

Startklar zur Gewerbe-Beratung? Wie sich Vermittler auf ihre Gewerbekunden vorbereiten (Symbolbild).

09.04.2021

Kontaktlose Gewerbe-Beratung: Wie sollten sich Vermittler vorbereiten?

Worauf sollte bei der kontaktlosen Gewerbe-Beratung geachtet werden und wie können sich Vermittler darauf vorbereiten?

Haben Rentner Schulden, dürfen auch Teile der Altersrente gepfändet werden (Symbolbild).

08.04.2021

Wie viel von der Rente gepfändet werden darf

Auch die gesetzliche Rente ist im bestimmten Umfang pfändbar: aber nur der Teil der Rente, der über der Pfändungsfreigrenze liegt. Darauf macht aktuell die Deutsche Rentenversicherung aufmerksam. Akt ...

Welcher Dienstleister überzeugt Vermittler am ehesten mit seinem Zusatznutzen? (Symbolbild)

07.04.2021

Die Maklerdienstleister mit dem höchsten Zusatznutzen

Wie bewerten Vermittler den Zusatznutzen, den sie aus Kooperationen mit Pools, Verbünden oder Genossenschaften ziehen? Das zeigen Teilergebnisse der Erhebung „Makler-Champions 2021“, die von Servicev ...

Mirko Bubig betreibt die Webseite 'Gewerbe-Profi.de' und sprach mit Versicherungsbote über Erfolg und Fallstricke im Gewerbegeschäft.

07.04.2021

Erfolg im Gewerbegeschäft: „Wichtig ist die genaue Betriebsbeschreibung“

Wie können sich Versicherungsvermittler erfolgreich im Gewerbesachgeschäft behaupten und wie schätzt man Risiken richtig ein? Darüber sprach Versicherungsbote mit LVM-Vermittler Mirko Bubig. In desse ...

06.04.2021

BGH: Rechtsschutzklausel der Arag teils unwirksam

Die ARAG muss im Streit um eine Rechtsschutzklausel eine Schlappe gegen die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen einstecken. Der Bundesgerichtshof (BGH) erklärte demnach eine Klausel für teilweise ...

Wie setzen die größten deutschen Lebensversicherer die neuen TVO-Pflichten um?

30.03.2021

So setzen Allianz & Co. die TVO um

Wie setzen die 10 größten Lebensversicherer die Pflichten aus der Transparenzverordnung (TVO) um? Das untersuchte eine Stichprobe von Franke und Bornberg.

Sinken die Prämien im Gewerbe-Bereich? Schließlich werden die Beiträge umsatzbasiert berechnet. Und die brachen 2020 aufgrund der Corona-Pandemie ein.

29.03.2021

Umsatzeinbruch durch Corona: Wird nun die Prämie günstiger?

Bei vielen Gewerbe-Policen wird die Prämie anhand des Umsatzes berechnet. Kam es während der Corona-Pandemie zu Umsatzeinbrüchen, müsste sich das auf die Prämienhöhe niederschlagen?

26.03.2021

Allianz darf für fristgerechten Widerruf einer Lebensversicherung keine exorbitant hohen Summen berechnen

Die Allianz erleidet eine Niederlage gegen die Verbraucherzentrale Hamburg. Eine Frau sollte eine exorbitant hohe Summe bezahlen, nachdem sie ihre Lebensversicherung per Einmalbeitrag gekündigt hatte ...

Wie kann Kundenansprache im Netz gelingen? 4 praktische Tipps.

24.03.2021

4 Tipps für erfolgreiche, digitale Kundenansprache

Der digitale Kontakt zum Kunden will gepflegt sein. Vier Praxisbeispiele zeigen, wie das funktionieren kann.

Vermögensschäden sind besonders bei beratenden Berufen verbreitet. Doch auch andere Berufsgruppen sollten sich damit befassen.

24.03.2021

Vermögensschäden: Wo sie auftreten und wie man sich absichern sollte

Für viele beratende Berufe ist sie Pflicht - aber nicht für alle: die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung (VSH). Welche Berufsgruppen solchen Risiken ausgesetzt sind und worauf bei den Bedingunge ...

Datenaustausch per VPN ist deutlich sicherer als auf herkömmlichem Wege - dies könnte ein Baustein der Sicherheitsstrategie von Versicherungsmaklern sein.

24.03.2021

IT-Security für Versicherungsmakler: Was ist zu beachten?

Versicherungsmakler arbeiten berufsbedingt mit sensiblen Daten. Um die Mandanten zu schützen, müssen sie das Geschäftsgeheimnisgesetz befolgen und Sicherheitsvorschriften einhalten. Warum dafür ein V ...

23.03.2021

Verdacht auf Scheinselbstständigkeit: Ermittlungen gegen zwei Provinzial-Vorstände

Gegen den Vorstandschef des Sparkassenversicherers Provinzial, Wolfgang Breuer, sowie dem IT-Vorstand Thomas Niemöller wird aktuell ein Ermittlungsverfahren wegen der Beschäftigung Scheinselbstständi ...

23.03.2021

Haftungsfalle Gewerbegeschäft: Die schlimmsten Beratungsfehler

Überalterte Gewerbeverträge, die zu Unterversicherung oder massiven Deckungslücken führen, sind eine gefährliche Haftungsfalle für Versicherungsvermittler. Welche Klippen in der Beratung von Gewerbek ...

In welcher Weise kann die Elterngeldstelle Krankengeld auf ElterngeldPlus anrechnen? Darüber befand das Bundessozialgericht.

19.03.2021

Reduziert Krankengeld das ElterngeldPlus?

Kann ein Elternteil in voller Höhe ElterngeldPlus beziehen, obwohl Krankengeld bezahlt wird, weil das Einkommen aus einer Teilzeittätigkeit im Elterngeldbezug krankheitsbedingt wegfällt? Diese Frage ...

Makler oder kein Makler? Für die Haftung ist das nicht die entscheidende Frage - wer als Makler auftritt, haftet auch entsprechend.

17.03.2021

Versicherungsvertrieb: Auch Pseudomakler haften als Makler

Erweckt ein Einfirmen- oder Mehrfachvertreter gegenüber dem Kunden den Anschein, dass er als Versicherungsmakler agiert, so muss er auch als Makler haften, wenn er seinen Status als Vertreter nicht d ...

Wer bei Neuabschluss einer Risikolebensversicherung den Vertragsbeginn rückdatieren lässt, kann Geld sparen (Symbolbild).

16.03.2021

RLV: Bei Neuabschluss durch Rückdatierung sparen

Wer aktuell eine Risikolebensversicherung (RLV) abschließen möchte, der sollte sich beeilen: Einige Versicherer bieten an, bei Vertragsabschluss bis Ende März den Vertrag auf den Dezember des Vorjahr ...

11.03.2021

DSGVO im Homeoffice - Der Hausmüll ist für Dokumente tabu

Auch wenn im Homeoffice gearbeitet wird, müssen die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) eingehalten werden. Vertrauliche Daten dürfen entsprechend nicht einfach im Hausmüll entsorgt w ...

08.03.2021

Drei Versicherer in engerer Auswahl für unbeliebte "Auszeichnung"

Der Bund der Versicherten (BdV) hat drei Kandidaten für das schlechteste Versicherungsprodukt nominiert. Für die weniger begehrte "Auszeichnung" zum „Versicherungskäse 2021“ hat der Verbraucherverban ...