Beschwerden

Die BaFin gewährte vorab Einblick in die jüngste Beschwerdestatistik.

09.04.2024

BaFin: Beschwerden über Versicherungen steigen

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) legte ihre Beschwerdestatistik für 2023 vor. Insbesondere im Bankensektor stiegen die Beschwerdezahlen. Doch auch die Versicherungsbranche ...

06.02.2024

PKV: So wenig Beschwerden von Privatversicherten wie nie

Die Zahl der Kundenbeschwerden beim Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung ist deutlich gesunken. So zählte die Schlichtungsstelle im vergangenen Jahr in Summe 5.415 Beschwerden. ...

Wer Verbraucherinnen und Verbraucher für Werbung anrufen will, braucht zuvor deren Einverständnis (Symbolbild).

23.01.2024

Wie oft Versicherer und Finanzdienstleister mit unerlaubten Werbeanrufen auffallen

Die Bundesnetzagentur hat im Jahr 2023 weniger Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe erhalten. Auch bei den Versicherungs- und Finanzprodukten ging die Zahl der Beschwerden zurück. Die Behörde zähl ...

13.04.2023

BaFin: Beschwerden über Versicherungen sinken

Die Beschwerdestatistik der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) wird voraussichtlich Mitte/Ende Mai 2023 vorgelegt. Doch vorab nannte die BaFin bereits einige wesentliche Zahlen. ...

Wieder mehr Ärger: Die Zahl der Beschwerden über private Krankenversicherer ist leicht gestiegen.

07.02.2023

PKV: Ombudsmann verzeichnet wieder mehr Beschwerden über private Krankenversicherer

Der Ombudsmann für private Krankenversicherungen hat seinen Tätigkeitsbericht für 2022 vorgelegt. Noch immer bewegt sich die Zahl der Beschwerden auf niedrigem Niveau, auch wenn sie gegenüber dem Vor ...

Viel Schmerz, wenig Freude: Unerlaubte Werbeanrufe führen immer wieder zu Beschwerden von Verbrauchern (Symbolbild).

18.01.2023

Unerlaubte Werbeanrufe: Weniger Beschwerden über Versicherer und Finanzdienstleister

Die Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe von Versicherungs- und Finanzdienstleistern sind im Jahr 2022 deutlich zurückgegangen. Dennoch bleibt die Finanzbranche eine der auffälligsten, wenn es um ...

02.02.2022

PKV-Ombudsmann erreichen mehr Beschwerden

Die Zahl der Kundenbeschwerden beim Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung ist leicht gestiegen. So zählte die Schlichtungsstelle im vergangenen Jahr in Summe 6.041 Beschwerden. 2 ...

06.02.2020

PKV: Beschwerden von Privatversicherten werden weniger

06.04.2017

PKV - Ombudsmann-Beschwerden viermal höher als bei der Aufsicht BaFin

Unzufriedene Privatversicherte beschweren sich weitaus öfter bei dem Ombudsmann der privaten Krankenversicherer als bei der Versicherungsaufsicht BaFin. Dies geht aus einer Statistik der Aufsicht her ...

Die Zahl der Beschwerden an Private Krankenversicherer ist 2014 zurückgegangen. Die meisten Beschwerden befassten sich mit der Frage zur medizinischen Notwendigkeit und zur Auslegung der Gebührenordnung für Ärzte.

18.06.2015

PKV: Weniger Beschwerden, Streitfrage medizinische Notwendigkeit bleibt

Private Krankenversicherung: Beschwerden über PKV-Anbieter sind 2014 erneut gesunken. Stabile Beiträge und Beratungen beim Tarifwechsel hätten dazu beigetragen. Hauptsächlich monierten Versicherte zu ...

Über Versicherungsvermittler ist sich im vergangenen Jahr insgesamt weniger häufig beschwert worden. Allerdings kommt es nach wie vor zu Falschberatungen, da es einigen Vermittlern noch an wesentlichen Kenntnissen mangele.

04.06.2015

Beschwerden gegen Versicherungsvermittler leicht zurückgegangen

Versicherungsvermittler erhielten im vergangenen Jahr weniger Beschwerden als in den Jahren zuvor. Laut des Jahresberichtes des Versicherungsombudsmanns, Dr. Günter Hirsch, verzeichnete die Schlichtu ...

Vieles im Argen? Die Beschwerden über Anlageberater bei der BaFin häufen sich

01.09.2014

BaFin verzeichnet mehr als 16.000 Beschwerden über Anlageberater

BaFin: Seit 2012 gelten infolge der Finanzkrise strengere Auflagen für Anlageberater. Dennoch waren 16.000 Bankkunden unzufrieden und reichten eine Beschwerde bei der deutschen Finanzaufsichtsbehörde ...

Die BaFin legte statistisches Material zu Beschwerden gegen Versicherungen vor.

26.05.2014

BaFin veröffentlicht Beschwerdestatistik über Versicherungen

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) veröffentlicht seit Jahren eine Beschwerdenstatistik nach Versicherungsunternehmen und -sparten. Diese Statistik gibt einen Überblick über ...

Bei Streitigkeiten zwischen Endkunde und Versicherung kann der Ombudsmann als außergerichtliche Streitstelle eingeschaltet werden.

21.05.2014

Ombudsmann - Zahl der Beschwerden steigt

Die Zahl der Beschwerden ist im Vergleich zum Vorjahr um 8,6 Prozent gestiegen. Insgesamt erreichten den Ombudsmann für Versicherungen 18.740 Beschwerden.

24.05.2012

Jahresbericht 2011 vorgestellt

Der Ombudsmann für Versicherungen, Prof. Dr. Günter Hirsch, hat heute in Berlin seinen Jahresbericht 2011 vorgelegt. 17.733 Beschwerden erreichten die Schlichtungsstelle - 3,4 Prozent weniger als im ...

04.07.2011

Bayern: Gerichts-Beschwerden per E-Mail nicht zugelassen

Lederhose immer, Laptop nimmer: Wer mit bayerischen Sozialgerichten zu tun hat, sollte in seinem Schriftverkehr stets auf E-Mails verzichten. Hier dürfen nämlich keine verfahrenserheblichen Schriftsä ...

20.05.2011

Unternehmen lassen Möglichkeiten noch ungenutzt

Knapp ein Drittel der Internetnutzer beschäftigt sich in den sozialen Netzwerken mit Firmen und deren Produkten. Aktuellen Untersuchungen zufolge ist dabei allerdings mehr als die Hälfte der User mit ...

03.06.2010

Weniger Beschwerden beim Versicherungsombudsmann

Versicherungsombudsmann Prof. Dr. Günter Hirsch legte am 01. Juni 2010 seinen Jahresbericht vor. Danach sank die Zahl der im Jahr 2009 eingegangenen Beschwerden gegenüber 2008 um 3,7 Prozent.