Beratungsqualität

„Wer die Beratungs-DIN unterstützt, erweist unserer Branche einen Bärendienst“, sagt Dr. Johannes Neder (Vorstand VEMA eG).

14.02.2024

Regulierung auf dem Holzweg – Finanzberatung braucht keine Normung

Wie kann man Qualität in der Finanzberatung sicherstellen? Mit einer DIN vielleicht? Dr. Johannes Neder, Vorstand der VEMA eG, lehnt das ab. Im Gastkommentar erklärt er, warum.

Was zeichnet einen guten Finanzberater aus? Matthias Schmidt (Kompass Group) hat 5 Thesen dazu aufgestellt.

07.11.2023

Was einen guten Finanzberater auszeichnet - 5 Thesen

Braucht Versicherungsvertrieb trotz ChatBots und Künstlicher Intelligenz (KI) noch persönliche Beratung? Matthias Schmidt, Co-Gründer und CEO der Kompass Group AG, meint: „Wer gut berät und Mehrwert ...

Das ZDF wollte herausfinden, wie man guten Rat in Sachen Altersvorsorge erkennt. Doch das gelingt nur so mittelprächtig.

20.09.2023

ZDF WISO: Am Bildungsauftrag vorbei

‚Wie erkennt man guten Rat in Sachen Altersvorsorge?‘ wollte die ZDF-Sendung WISO mittels Testberatungen herausfinden. Doch dabei wird der Bildungsauftrag verfehlt, bedauert Versicherungsbote-Redakte ...

Wie kann das 'Wohlverhalten' der Lebensversicherer beaufsichtigt werden? Dazu stellte die BaFin einen Merkblatt-Entwurf zur Konsultation.

02.11.2022

Provisionsdebatte: BaFin stellt Entwurf zur Konsultation

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) will sicherstellen, dass kapitalbildende Lebensversicherungen einen Nutzen für Kunden bieten. Zudem sollen Interessenkonflikte im Vertrieb ...

Stornohaftung ist nach dem Verständnis von Prof. Hartmut Walz offenbar kein wirksames Mittel gegen Interessenkonflikte in der Beratung.

29.06.2022

„Der Vertrieb ist nach spätestens fünf Jahren fein heraus, da die Stornohaftung dann abgelaufen ist“

‚Knallharte Verkaufsvorgaben‘ und ein Buch, dessen finanzieller Nutzen „durchschnittlich im Bereich mehrerer zehntausend Euro“ liegt: Prof. Hartmut Walz zeigt sich im Interview mit der Wirtschaftswoc ...

Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) würde eine Reform mittragen, die Abschluss- zugunsten von Betreuungsprovisionen abschafft.

19.05.2022

Lebensversicherung: BVK für laufende Betreuungsprovision

Im Streit um Fehlanreize im Vertrieb und Provisionsdeckelung überrascht der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) und bekundet Reformbereitschaft: In der Lebensversicherung könne die A ...

Verbraucherschützer beraten bundesweit gegen Entgelt - auch zu Versicherungsthemen. Doch wieviele solcher Beratungen durchgeführt wurden, weiß der Bundesverband Verbraucherzentrale nicht. Obwohl die Satzung des Vereins andere Erwartungen weckt.

08.03.2022

Verbraucherzentrale weiß nicht, wieviele Altersvorsorge-Beratungen durchgeführt wurden

Wieviele kostenpflichtige Beratungen zu Altersvorsorge, Versicherungen und Geldanlagen haben Verbraucherschutz-Zentralen 2021 durchgeführt, wollte Versicherungsbote vom Verbraucherzentrale Bundesverb ...

2021 waren die Deutschen so zufrieden mit ihren Versicherern wie noch nie zuvor (Symbolbild).

03.02.2022

Kundenzufriedenheit erreicht Höchststand

Den deutschen Versicherern gelingt es, Höchstwerte bei der Kundenzufriedenheit zu erreichen. In welchen Sparten die Zufriedenheitswerte besonders hoch sind und welcher Kontaktweg sich negativ auf die ...

Sieht keinen Handlungsbedarf bei Provisionen im Vertrieb von Lebensversicherungen: BVK-Präsident Michael H. Heinz.

07.01.2022

Provisionsdebatte: Vermittlerverband sieht „künstlichen Handlungsdruck“

Der Vertrieb von Lebensversicherungen steht im Fokus der BaFin. Doch Anhaltspunkte für Fehlanreize und gesetzeswidrige Interessenkonflikte sieht der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BV ...

Versicherungs- und Finanzberatung bei der Verbraucherzentrale: Was kostet das eigentlich?

23.11.2021

Was Beratung bei Verbraucherzentralen kostet

Provision oder Honorar? Die Debatte um Vergütungsmodelle spitzt sich zu. Doch für Endkunden ist diese Trennung oft schwer nachzuvollziehen. Das dürfte auch für die Honorarsätze von Verbraucherzentral ...

Wer in Sachsen Versicherungsschutz offline kaufen will, muss in Bank- oder Sparkassen-Filiale gehen.

22.11.2021

Versicherungsberatung: Nur jeder Dritte würde zu Bank oder Sparkasse gehen

Versicherungsvermittlung: Das Vertrauen in die Beratung von Banken und Sparkassen sinkt. Nur jeder dritte Deutsche wäre an Versicherungsberatung durch ein Geldinstitut interessiert.

Das Privatkundengeschäft allein bietet Versicherungsvermittlern keine lukrativen Zukunftsaussichten, findet Thomas Burdack. Sein Gastbeitrag ist auch ein Plädoyer für den Einsatz der DIN 77235.

19.11.2021

Erfolg im Gewerbegeschäft geht heute anders

Für den klassischen Vermittler bietet das Privatkundengeschäft keine lukrativen Zukunftsaussichten, findet Thomas Burdack, Gründer vom ID Campus. Im Gastkommentar richtet er einen Appell an Vermittle ...

Während der Corona-Pandemie wurden viele Privat-Verträge gekündigt. Welche Branchen am häufigsten betroffen waren. (Symbolbild)

13.10.2021

Verbraucher kündigen eher Versicherung als Netflix

Wie entwickelte sich das Kündigungsverhalten von Verbrauchern während der Pandemie? Dieser Frage ging der Vertragsmanager Volders nach. Welche Branchen am ehesten von Kündigungen betroffen sind und w ...

Der BVK stört sich massiv an einem Vorstoß der Versicherer. Nicht das erste Mal, dass der Vermittlerverband fürchtet, von den Versicherern ins vertriebliche Abseits geschoben zu werden. (Symbolbild)

14.05.2021

GDV-Vorstoß ist „inakzeptabler Dammbruch“

Die Riester-Rente mausert sich zum Zankapfel der Branche. Nicht nur mit Verbraucherschützern gibt es Ärger. Auch zwischen Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) und dem Bundesverba ...

Nutzt MLP Kurse an Universitäten zur Geschäftsanbahnung?

21.04.2021

Finanzwende: „Braucht es wirklich MLP, um Studierenden Excel beizubringen?“

Der Finanzdienstleister MLP soll an Universitäten keine Seminare anbieten, fordert der Verein ‚Finanzwende‘. Doch die Universität Frankfurt bestreitet die Vorwürfe. Warum sich ‚Finanzwende‘ davon nic ...

Die Deutsche Vermögensberatung (DVAG) startet eine bundesweite Kampagne zur Gewinnung neuer Mitarbeiter.

02.03.2021

DVAG: Sind 17.000 Vermögensberater nicht genug?

Die Deutsche Vermögensberatung (DVAG) verfügt über 17.000 hauptberufliche Vermittler. Das reicht dem Frankfurter Finanzvertrieb aber nicht. Das Unternehmen startete eine bundesweite Kampagne, um neue ...

Die 'Bürgerbewegung Finanzwende' will MLP von Universitäten fernhalten.

23.02.2021

Verbraucherschutz will MLP von Universitäten verbannen

Die selbsternannte Bewegung ‚Finanzwende‘ will den Finanzvertrieb MLP von Universitäten fern halten. Was Finanzwende-Gründer Gerhard Schick an MLP stört und an welcher Stelle seine Argumentation wide ...

Welche Services sind Trumpf in der Altersvorsorge-Beratung?

22.01.2021

Persönliche Beratung bleibt Trumpf im Vertrieb

Versicherungsvermittler bleiben als Problemlöser und Orientierungshelfer in der Corona-Krise gefragt. Das gilt besonders bei der Altersvorsorge: Die Mehrheit der Deutschen bevorzugt persönliche Vermi ...

Hat sich für die Erarbeitung einer DIN-Norm für den Gewerbebereich stark gemacht: BVK-Vizepräsident Andreas Vollmer.

07.01.2021

Gewerbegeschäft: DIN-Norm soll noch 2021 starten

Das Gewerbegeschäft hat für viele Vermittler an Bedeutung gewonnen. Die Beratungsqualität in diesem Bereich soll nun mit Einführung der DIN-Norm 77235 gestärkt werden, erhofft sich der Bundesverband ...

16.11.2020

Finanztest: So (gut) beraten Versicherungsvermittler zur Krankenversicherung

Gesetzliche Krankenkasse oder doch Private Krankenversicherung? Wer leistet bei dieser Frage qualitativ hohe Beratung, wollte Finanztest wissen. Wie getestet wurde, zu welchen Ergebnissen das führte ...

BVSV-Chef Andreas Schwarz kritisiert die Praxis der Verbraucherzentralen und erklärt, welche Anforderungen echter Verbraucherschutz seiner Ansicht nach erfüllen sollte.

28.10.2020

„Echter Verbraucherschutz verfügt über die Zulassung als Versicherungsvermittler“

Altersvorsorge sollten Verbraucher besser in die eigenen Hände nehmen, forderte Niels Nauhauser (VZ Baden Württemberg) kürzlich. Diese Wortmeldung will Andreas Schwarz, 1. Vorsitzende des Bundesverba ...

Nehmt die Altersvorsorge selbst in die Hand, fordert Verbraucherschützer Niels Nauhauser.

13.10.2020

Altersvorsorge: „Verbraucher müssen das selbst in die Hand nehmen“

Beim Berliner Kurier dürfen Gerhard Schick (Grüne) und Niels Nauhauser (VZ Baden-Württemberg) so tun, als hätte es die Regulierungen der letzten Jahre nicht gegeben. Das ist aber nicht nur unehrlich, ...

Mit der Produktvielfalt (Symbolbild) im Bereich Leben könnte es bald vorbei sein. Die Unternehmensberatung Q_Perior sagt eine starke Anbieterkonzentration voraus.

24.06.2014

LVRG - Anbieterkonzentration im Versicherungsmarkt wird weiter zunehmen

Das Lebensversicherungs-Reformgesetz (LVRG) wird vor allem kleinere Anbieter vor die Frage stellen, ob sich zukünftig der Bereich Leben noch finanzieren lässt. Der Grund: Bereits ab Januar 2015 entst ...

Versicherungsbote hat eine eigene Initiative zur Weiterbildung für Versicherungsmakler und unabhängigen Finanzanlagevermittlern gestartet.

19.03.2014

Versicherungsbote startet Weiterbildungs-Initiative

Versicherungsbote hat eine eigene Initiative zur Weiterbildung für Versicherungsmakler und unabhängige Finanzanlagevermittler gestartet. Ziel ist es, bundesweit Schulungen an festen Standorten mit au ...

17.08.2011

Versicherungen wollen verstärkt in Schulungen investieren

Deutsche Versicherungsunternehmen wollen kräftig in die Beratung investieren, um deren Qualität weiter zu verbessern. Damit reagieren sie auf den gestiegenen Informationsbedarf ihrer Kunden. Denn dre ...

27.07.2009

Studie: Riester weniger nachgefragt

Das Marktforschungsinstitut YouGov Psychonomics befragt vierteljährlich hauptberufliche Versicherungs- und Finanzdienstleister zur aktuellen und zukünftigen Geschäftsentwicklung.